A Unimed Ribeirão Preto segue, ao longo de 2026, com seu compromisso contínuo com a qualidade da assistência prestada à população. A cooperativa manteve o nível Ouro, o mais alto grau de certificação do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em conformidade com a Resolução Normativa nº 507/22.

O reconhecimento posiciona a Unimed Ribeirão Preto entre as operadoras privadas de saúde mais bem avaliadas do país, considerando critérios que impactam diretamente a segurança, a eficiência e a experiência de seus diferentes públicos - beneficiários, profissionais de saúde, colaboradores e parceiros.

Avaliação criteriosa e foco no cuidado integral

A participação na RN 507/22 é voluntária e envolve auditoria independente, com análise aprofundada de quatro dimensões. A Gestão Organizacional avalia aspectos como planejamento estratégico, governança corporativa, regulação e tecnologia da informação. Já a dimensão Gestão em Saúde observa a qualidade da atenção assistencial, a segurança do paciente e a prevenção e a promoção da saúde ao longo da jornada do beneficiário.

A certificação também analisa a Gestão da Rede Prestadora, considerando a avaliação e qualificação de médicos, hospitais, laboratórios e demais serviços da rede prestadora. Por fim, a Experiência do Beneficiário é avaliada a partir do relacionamento com o cliente, dos canais de comunicação e dos resultados de pesquisas de satisfação.

Para o presidente da Unimed Ribeirão Preto, Nelson Sato, a manutenção do nível Ouro confirma a coerência entre propósito institucional, gestão e entrega. Segundo ele, a certificação traduz, de forma objetiva, a maneira como a cooperativa organiza seus processos e se relaciona com todos os públicos estratégicos. “O resultado desta auditoria evidencia o cuidado com nossos colaboradores, a parceria com os médicos cooperados, a relação responsável com fornecedores e, principalmente, o compromisso com nossos beneficiários”, afirma.

Reconhecimento que reforça a melhoria contínua

A auditoria que garantiu a manutenção do nível Ouro foi realizada em dezembro do ano passado, pela certificadora Isoppint, e refere-se ao ano-base de 2024, seguindo o caráter retroativo do programa da ANS. Na prática, a certificação representa mais confiança, transparência e segurança para toda a cadeia de clientes envolvidos na operação da cooperativa.

Na avaliação do diretor geral e CEO da Unimed Ribeirão Preto, Julio César Paim, o reconhecimento também reforça a responsabilidade de seguir evoluindo. Segundo ele, a melhoria contínua está incorporada à cultura da cooperativa e orienta as decisões técnicas e operacionais do dia a dia. “A certificação traduz nosso compromisso com processos maduros, rigor técnico e práticas sustentáveis, sempre com foco em oferecer experiências mais humanizadas, eficientes e confiáveis”, destaca.

Sobre a Unimed Ribeirão Preto

Referência em saúde para Ribeirão Preto e região, a Unimed Ribeirão Preto oferece aos seus clientes serviços de qualidade de vida, com ética e uma visão humanizada. Fundada em 1971, a cooperativa possui serviços próprios para atendimento e também em intercâmbio com as outras Unimeds: Hospital Unimed, Hospital São Paulo, Unimed 24 Horas, Laboratório, Centro de Diagnóstico por Imagem, Farmácia, Núcleo de Atenção à Saúde (NAS), Espaço Viver Bem, Departamento de Saúde Ocupacional (DSO) e Centro de Reabilitação Adulto e Infantil, além de ampla estrutura de hospitais credenciados, pronto atendimentos, unidades laboratoriais, ambulâncias e o Centro de Atenção à Saúde (CAS), em Sertãozinho e Santa Rosa de Viterbo, garantindo qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnósticos.