Candreva insistiu que nenhuma empresa deve se apegar ao produto que fabrica, mas sim à dor que resolve. Citou a Goodyear, que hoje se apresenta como companhia de soluções para mobilidade, e a Nike, que se reposicionou como empresa de tecnologia para bem-estar. “Se é um aplicativo de caronas, ele morre nesse processo. Mas se ele é uma ferramenta para a mobilidade, ele tende a crescer no todo”, exemplificou. Para ele, o futuro só se constrói quando três forças convergem: as necessidades humanas, a tecnologia capaz de atender e a conjuntura que dá o contexto.

A crítica mais dura, porém, foi à resistência em mudar. “O conservadorismo interno, a relutância em mudar o que ‘sempre funcionou’, é o que afunda empresas e governos”, disse, lembrando o risco de economias dependentes de petróleo, como o Catar, caso o mundo acelere a transição energética. Nem a mídia escapou: “A informação sozinha não serve para nada. A informação é um meio para decisão. Eles destruíram a credibilidade para ganhar alcance e se perderam.”

No fechamento, o futurista olhou para o público e defendeu que os corretores de seguros têm papel central no que está por vir. Se até aqui o seguro foi um mecanismo de mitigação, a partir de agora pode se tornar “plataforma de soluções”, afirmou. E deixou a frase que melhor resume sua visão: “O futuro é distribuído, individualizado, único.”