De acordo com Caroline Santos, coordenadora de responsabilidade civil geral da Akad Seguros, casos assim podem ser amparados por proteções específicas, como o seguro de responsabilidade civil geral, que engloba situações em que há prejuízos a terceiros ou ao patrimônio alheio. No caso do incidente ocorrido no estabelecimento, houve a destruição por parte do condutor de um quiosque comercial e o rompimento de uma porta de vidro. “Danos materiais causados a lojas, estandes de venda e danos corporais a terceiros podem, sim, estar contemplados nas coberturas da apólice, desde que vinculados ao risco coberto e às condições contratuais pactuadas”, afirma a coordenadora.

Ela também reforça que essa espécie de apólice se mostra fundamental em ambientes com alta circulação de pessoas e prestadores de serviço, como centros comerciais. “Mais do que uma exigência contratual, é uma proteção estratégica, jurídica, financeira e reputacional para administradores e lojistas. O shopping, mesmo sem culpa direta, pode ser envolvido em ações judiciais ou questionamentos públicos”, pontua a coordenadora.

Ainda segundo Caroline, a responsabilidade do shopping pode ser analisada com base no princípio da obrigação de segurança e conservação do espaço. Por isso, a análise técnica do evento deve envolver todos os agentes: seguradora, corretores e administração do empreendimento. O objetivo é garantir que a função social do contrato de seguro seja respeitada, promovendo uma compensação justa e eficaz.

O caso também merece atenção especial dos corretores, que precisam entender como orientar seus clientes, especialmente gestores de espaços públicos, quanto à contratação adequada de coberturas de responsabilidade civil. Imprevistos como esse reforçam a importância de que empresas, sobretudo aquelas que operam em locais de grande circulação, estejam devidamente seguradas, a fim de mitigar prejuízos e garantir maior segurança jurídica e financeira.

“É esse tipo de evento inesperado que mostra o real valor da proteção securitária. A prevenção e o dimensionamento correto do risco são essenciais para garantir suporte técnico e recursos no momento em que mais se precisa”, conclui a especialista.

A Akad Seguros possui ampla experiência no segmento de shoppings, com um portfólio que já protege 25 centros comerciais em todo o Brasil. Em um mercado que conta com mais de 600 shoppings e um faturamento anual próximo de 200 bilhões de reais, a Akad mantém um apetite elevado para este segmento, oferecendo coberturas específicas de responsabilidade civil geral alinhadas ao alto fluxo de visitantes e à complexidade operacional desses empreendimentos. Assim, administradoras e lojistas contam com soluções personalizadas que garantem respaldo jurídico e financeiro em situações inesperadas, fortalecendo a gestão de riscos em locais de grande circulação.