TOKIO MARINE Adota IA Generativa com AWS para Agilizar Processos Internos

Quinta, 15 Mai 2025 16:57
Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por SEGS
SEGS.com.br - Categoria: Seguros

Em parceria com a AWS, a Tokio Marine, referência em inovação no mercado de seguros, integrou Inteligência Artificial Generativa (IA Gen) para análise de documentos, aprimorando a eficiência e acelerando fluxos operacionais.
Utilizando Large Language Models (LLMs), a seguradora agora analisa automaticamente notas fiscais, comprovantes e outros documentos de despesas. A tecnologia de IA facilita o preenchimento de formulários de reembolso no aplicativo corporativo, otimizando o dia a dia dos colaboradores.

Para Dennis Milan, Diretor de Tecnologia, Inovação e Digital, a iniciativa é um marco. “Buscamos integrar a IA Generativa às nossas soluções para maximizar a eficiência e criar valor em toda a companhia”, comenta.
A IA Generativa também está sendo avaliada para áreas como sinistros e produtos. “Iniciamos os estudos em 2023 e hoje vemos o potencial transformador dessa tecnologia em diversos setores”, destaca Milan.

Compromisso com a Inovação

A Tokio Marine adota a filosofia “AI First”, investindo em projetos de Inteligência Artificial. Em janeiro de 2025, a empresa lançou um sistema de IA que realiza orçamentação de sinistros de automóveis em minutos, elevando a satisfação do cliente.

Com a Cília Tecnologia, a seguradora pioneirizou o uso de IA para orçamentos de reparos veiculares sem vistoria presencial, reduzindo prazos para reparos e indenizações em casos de perda total.
“A operação brasileira da Tokio Marine é destaque global em tecnologia. Como membros do Comitê Internacional de Inteligência Artificial, contribuímos para políticas e governança, e esse projeto reforça nossa liderança em inovação”, finaliza Milan.

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