Para sustentar essa estratégia e atingir de forma plena os objetivos, a companhia definiu alguns pilares relevantes. O primeiro deles é ter maturidade para ser uma seguradora que lida “de forma transversal” com vários segmentos de públicos, como pessoas físicas, massificados e corporate.

O segundo é investir forte em tecnologia.

Já o terceiro é intensificar as parcerias com os Corretores de Seguros, oferecendo condições para que possam melhor atender os clientes, utilizando as condições oferecidas pelos dois outros pilares. “Vamos aproveitar as relações e proximidades regionais desses Corretores com seus clientes para buscar parcerias estratégicas. Para tanto, faremos muito investimento em tecnologia nos próximos cinco anos. A gente acredita no negócio e queremos prover soluções diferenciadas”, salientou Erika Medici.

A parceria com o Corretor de Seguros também foi o foco principal da conversa de Karine Brandão, Vice-presidente Comercial e de Marketing com os jornalistas. Ela lembrou, por exemplo, que o número de profissionais que atuam com a companhia saltou, nos últimos anos, de dois mil para 10 mil Corretores. “Temos uma proposta de valor diferenciado. Não apenas comercial, mas também na operação, no sinistro, etc. Damos ao Corretor o reconhecimento necessário. A gente aprende muito com o Corretor. E oferecemos muito treinamento, porque o mais importante é capacitar o Corretor para que ele possa ser autossustentável e causar um impacto na região onde atua. A gente já tem uma proposta muito forte para o Corretor e a vai reforçar isso”, prometeu a executiva.

Karine Brandão observou também que a AXA está pronta para oferecer aos parceiros um ambiente plenamente digital, com produtos de alta complexidade e o apoio de um corpo técnico “que é um dos melhores do mercado”. Ela adiantou ainda que a ideia é “industrializar” o risco de baixa complexidade para que o Corretor conte com a velocidade necessária para atender ao cliente com agilidade e, dessa forma, conseguir ter vantagem competitiva.

“Vamos oferecer uma jornada digital, com produtos digitais, plataformas digitais, atendimento digital para sinistros. Assim, o Corretor terá uma jornada única e experiência positiva na relação com a companhia”, ressaltou.