O setor de segurança condominial vive um processo acelerado de transformação digital. Dados da Abese (Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança) apontam que 37% dos imóveis brasileiros já contam com algum tipo de monitoramento eletrônico, acompanhando o crescimento de 18,3% da indústria de segurança. Além disso, 69% dos brasileiros afirmam que a segurança é o principal critério na escolha de um condomínio, evidenciando a profissionalização do setor.

Empresas de portaria remota têm investido no desenvolvimento de tecnologia própria como estratégia para ampliar eficiência, reduzir falhas operacionais e oferecer soluções personalizadas. É o caso da Folk Portaria Remota, empresa curitibana com atuação nacional, que estruturou um departamento interno de inovação responsável pela criação e evolução contínua de seus sistemas.

Segundo o CEO da empresa, Gilberto Dias, a autonomia tecnológica é um diferencial competitivo estratégico. “Quando a empresa depende exclusivamente de plataformas terceirizadas, a capacidade de adaptação é limitada. Ao desenvolvermos nossos próprios sistemas, conseguimos integrar monitoramento, controle de acesso e atendimento em uma única estrutura, reduzir falhas e responder em tempo real às necessidades de cada condomínio”, afirma.

O modelo adotado pela empresa vai além da simples gravação de imagens e se baseia no conceito de monitoramento ativo. “Não se trata apenas de registrar ocorrências, mas de agir preventivamente. Nossos operadores acompanham as câmeras 24 horas por dia e podem intervir por áudio sempre que identificam comportamentos de risco, evitando que situações simples se transformem em problemas maiores”, explica Dias.

A tendência acompanha o avanço dos condomínios inteligentes e a crescente demanda por soluções baseadas em dados, automação e processos integrados. A portaria remota deixa de ser vista apenas como alternativa de redução de custos e passa a ocupar papel estratégico na gestão condominial. “A tecnologia não substitui o fator humano, ela potencializa. Segurança eficiente hoje depende de inteligência, integração de sistemas e resposta rápida. É isso que garante previsibilidade e confiabilidade para síndicos e moradores”, conclui o CEO.

Atualmente, a Folk Portaria Remota atende 650 condomínios em todo o Brasil, opera uma das maiores centrais de monitoramento do país, com mais de 14 mil câmeras acompanhadas simultaneamente, e conta com uma equipe de mais de 150 colaboradores distribuídos em turnos ininterruptos.