A Inteligência Artificial já faz parte da rotina da grande maioria dos brasileiros: 93% da população utiliza, ainda que de forma indireta, alguma ferramenta baseada em IA no dia a dia. No entanto, apesar dessa presença massiva, apenas 54% afirmam compreender de fato o que é Inteligência Artificial, segundo levantamento nacional realizado pelo Observatório Fundação Itaú em parceria com o Datafolha. O estudo traça um panorama revelador sobre como os brasileiros percebem, utilizam e entendem essa tecnologia que vem transformando setores como comunicação, educação, trabalho e consumo.

Na avaliação do professor Lacier Dias, empresário, especialista em estratégia, tecnologia e transformação digital, doutorando pela Fundação Dom Cabral e fundador e CEO da B4Data, os dados mostram que a IA está amplamente disseminada em aplicações cotidianas, como redes sociais, sistemas de recomendação de filmes e músicas, aplicativos de navegação e assistentes virtuais. Mesmo assim, há uma dissociação clara entre uso e compreensão conceitual.

Embora 82% dos entrevistados afirmem já ter ouvido falar em Inteligência Artificial, quase metade não consegue explicar o que o termo significa ou como a tecnologia funciona. “Esse cenário evidencia um fenômeno cada vez mais comum em mercados digitais avançados: a adoção acelerada de tecnologias complexas sem a correspondente alfabetização digital da população”, ressalta o especialista.

Desigualdade

A pesquisa também aponta desigualdades relevantes no entendimento da IA. Pessoas com maior escolaridade e pertencentes às classes sociais mais altas demonstram níveis significativamente maiores de compreensão, o que reforça o risco de aprofundamento das desigualdades digitais e cognitivas no país. “Do ponto de vista tecnológico, esse dado é estratégico: compreender IA não significa apenas saber utilizá-la, mas ter condições de avaliar riscos, impactos éticos, uso de dados pessoais, vieses algorítmicos e efeitos no mercado de trabalho”, afirma Lacier Dias.

De acordo com ele, outro ponto relevante é a ambivalência na percepção da população. Ao mesmo tempo em que os brasileiros reconhecem benefícios da IA, especialmente em áreas como educação, saúde, inovação e produtividade, há preocupações crescentes com privacidade, uso indevido de dados, disseminação de desinformação e ausência de regulamentação clara. “Essa tensão indica um estágio de maturidade inicial do debate público sobre IA no Brasil, no qual o entusiasmo convive com inseguranças legítimas.”

Letramento digital

Nesse sentido, conforme Lacier, o estudo reforça a urgência de políticas estruturadas de educação digital e comunicação pública sobre Inteligência Artificial. “Não se trata apenas de formar profissionais técnicos, mas de promover letramento em IA para a sociedade como um todo, capacitando cidadãos a compreender, questionar e usar a tecnologia de forma crítica e responsável. Em um contexto em que algoritmos influenciam decisões de consumo, acesso à informação e até oportunidades de trabalho, reduzir a distância entre uso e entendimento é um desafio central para o desenvolvimento social e econômico do país.”

O levantamento funciona, portanto, como um alerta e uma oportunidade. “Alerta para o fato de que a IA já está profundamente integrada à vida dos brasileiros, mesmo sem plena compreensão de seus impactos. E oportunidade para governos, empresas, educadores e formadores de opinião investirem em iniciativas que democratizem o conhecimento tecnológico e garantam que a revolução da Inteligência Artificial seja, de fato, inclusiva e sustentável”, complementa o especialista.