Com duração de 40 meses, o novo projeto tem como foco o desenvolvimento de uma plataforma de apoio técnico às equipes de escritório e de campo das empresas de telecom - operadoras e provedores de serviços de internet (ISPs). “A intenção é tornar as redes dessas empresas mais resilientes, por meio da adoção de novas tecnologias que permitam otimizar e adicionar mais inteligência aos seus processos de gestão”, explica Andréa de Campos Oliveira, gestora do projeto no CPQD.

Entre as tecnologias que deverão ser aplicadas para auxiliar o trabalho das equipes (de escritório e de campo) das empresas de telecom, destacam-se recursos de Inteligência Artificial (IA) e machine learning, Internet das Coisas (IoT), processamento de imagens e realidade aumentada. Com a distribuição de sensores e atuadores IoT pela rede, por exemplo, a ideia é automatizar diversas ações das equipes e, ainda, fornecer dados para a criação de uma base de conhecimento que deverá dar suporte a análises e tomadas de decisões.

Já o uso de machine learning dará ao pessoal de escritório subsídios para a definição de ações preventivas - e proativas - relacionadas à operação e manutenção da rede. E a aplicação de técnicas imersivas, como realidade aumentada, irá facilitar a visualização de informações de campo pelos especialistas responsáveis por dar suporte remoto às redes. “Tudo isso deverá trazer melhorias aos serviços prestados aos usuários, com redução de erros, aumento da produtividade e, ainda, diminuição dos custos operacionais”, conclui Andréa.

Sobre o CPQD

Com foco na inovação em tecnologias da informação e comunicação, o CPQD mantém um portfólio abrangente de soluções que são utilizadas nos mais diversos segmentos de mercado, no Brasil e no exterior, e aceleram a geração de valor no processo de transformação digital contribuindo para a excelência operacional das organizações, a transformação da experiência dos usuários, a reinvenção de modelos de negócios, a segurança e conformidade e a criação de novos produtos. Referência tecnológica no país, o CPQD integra o ecossistema de inovação aberta que vem alavancando o empreendedorismo, por meio de sua notória competência em Internet das Coisas, Inteligência Artificial, Conectividade, Blockchain e Mobilidade Elétrica. O CPQD é uma organização privada, com 45 anos, que entrega serviços e desenvolve tecnologias de produtos e de sistemas de missão crítica aderentes às necessidades complexas do mercado. Esses são resultados do seu programa de P,D&I, que é a base para inovação em seus temas estratégicos no futuro das cidades inteligentes, do agronegócio inteligente e da manufatura avançada. O CPQD atua em toda a jornada de inovação – da ideia à implementação – e é apaixonado pela tecnologia que gera o desenvolvimento, o progresso e promove o bem-estar da sociedade.