A dinâmica entre os colaboradores mudou drasticamente quando as empresas passaram a ter uma força de trabalho híbrida, em resposta à COVID. Ficaram para trás a troca de sorrisos ou os apertos de mão pelos corredores, as conversas de bebedouro sobre o futebol de segunda à noite ou as conversas nos happy hours após o trabalho. A falta de interação humana pode trazer desvantagens para os trabalhadores remotos? As empresas estão experimentando uma força de trabalho tendenciosa, uma vez que os colaboradores que trabalham de casa já não estão mais em igualdade de condições às dos colegas que mantêm interações sociais diárias com seus gerentes.

Minha previsão para 2022: As mensagens eletrônicas (E-Messaging) serão substituídas por mensagens visuais (See-Messaging), conforme as ferramentas de colaboração forem ocupando espaço para nivelar as condições de trabalho dos colaboradores. Segundo o mais recente estudo da IDC, FutureScape: Indústria de TI mundial 2022, Previsões – Implicações na América Latina para 2023, 80% das empresas usarão serviços ligados à nuvem.

“Uma recente pesquisa da Gartner® revela que 64% dos gerentes acreditam que os trabalhadores dos escritórios têm um desempenho melhor do que os trabalhadores remotos e que há mais probabilidade de aumentarem o salário dos trabalhadores dos escritórios do que o dos que trabalham de casa”. * As empresas precisam apenas ultrapassar esta divisão perigosa, que em última instância pode causar a perda de funcionários exemplares que simplesmente não se sentem conectados ou recompensados. As ferramentas de colaboração ajudarão a reduzir este percentual e a criar uma visão mais equilibrada e menos tendenciosa em toda a força de trabalho. Minha previsão:

Mais empresas investirão nas melhores ferramentas da categoria para reuniões, mensagens e chamadas, para ajudá-las a se conectar melhor com seus funcionários e medir o desempenho destes.
As comunicações cara a cara aumentarão, à medida que os funcionários deixarem de lado os e-mails e as chamadas telefônicas e optarem por chamadas de vídeo usando ferramentas de colaboração da Zoom, Microsoft, Cisco e Amazon.
Os dados da força de trabalho terão maior relevância em 2022. As empresas se voltarão para as ferramentas aprimoradas de relatórios e analítica de colaboração para rastrear o trabalho e o progresso de seus colaboradores.

As ferramentas de colaboração se tornaram indispensáveis quando o mundo se voltou para as reuniões virtuais, mas as apostas serão ainda mais altas em 2022. As empresas precisarão encontrar novas formas de interagir e criar um local de trabalho justo e híbrido ou correrão o risco de perder bons talentos para empresas que são totalmente remotas.

Bem-vindos à era do bebedouro digital.

*Smarter with Gartner, “9 tendências de trabalho que os líderes de RH não podem ignorar em 2021”, 26 de abril, 2021. [https://www.gartner.com/smarterwithgartner/9-work-trends-that-hr-leaders-cant-ignore-in-2021]

Link ao artigo original > https://news.lumen.com/lumen-predicts-2022

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