Responder a um mundo em rápida mudança com as decisões mais bem informadas possíveis significa contar com um ambiente de TI ágil. Por isso, a companhia adotou as soluções de segurança da Microsoft de ponta a ponta pela agilidade, facilidade de uso e economia de que precisa para criar esse mundo melhor.

O cenário de ameaças em rápida evolução de hoje e a inovação implacável intensificam os desafios de segurança – em um mundo em que as informações estão crescendo e os invasores agora podem prejudicar a receita e as entregas aos clientes ao encerrar a produção em fábricas com um vírus ransomware.

“Quando discutimos o roteiro, nos perguntamos o que podemos prever em um mundo imprevisível”, diz Gabriela Popescu, gerente de Defesa Cibernética e Operações e Tecnologia da Heineken. “Os ataques são cada vez mais criativos, mesmo que os caminhos para esses ataques tenham se expandido para plataformas de mídia social que não existiam há alguns anos”.

Para Popescu, “fabricar um mundo melhor” significa preparar um mundo mais conectado, e essa conexão traz oportunidades e riscos. A vasta rede de relacionamentos da empresa com fornecedores, clientes e outras entidades se traduz em um cenário complexo para sua equipe proteger.

“Nossa equipe de segurança precisa se perguntar como podemos apoiar melhor a estratégia conectada da Heineken”, explica ela. “Como projetamos com abertura em mente, bem como segurança e proteção? Para nós, significava nos afastarmos de um modelo de serviço de segurança totalmente gerenciado, porque não queríamos terceirizar a responsabilidade e a inovação.”

Marina Marceta, gerente de incidentes de segurança e líder de segurança da Heineken, acrescenta que o cenário de ataques mudou o foco do setor financeiro para as empresas com mais dados e infraestrutura crítica. Sua complexa cadeia de suprimentos global, conteúdo de consumidor sofisticado — personalizado para uma vasta rede de consumidores — e modelo operacional de ponta a ponta exigem uma postura de segurança igualmente sofisticada.

“Nós nos tornamos alvos sem saber ou por acaso, porque qualquer comprometimento de segurança para um de nossos parceiros da cadeia de suprimentos também pode nos afetar”, observa ela. “É aí que a agilidade que obtemos com as soluções de segurança da Microsoft é tão importante.”

A empresa criou um modelo híbrido, mantendo o controle interno sobre o gerenciamento e a estratégia de segurança, enquanto terceiriza serviços de operação de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, utilizando o Microsoft Sentinel e o Microsoft 365 Defender.

Além disso, a empresa aprimora a proteção de identidade com o Microsoft Defender for Identity, uma solução de monitoramento baseada em nuvem que usa sinais do Azure AD para detectar e responder a ameaças externas.

A companhia tem utilizado em seu dia a dia uma abordagem greenfield – um novo começo sem restrições – e substituiu seu MSSP anterior por todo o conjunto de soluções Microsoft Security. Com essa abordagem, a Heineken ganhou controle e elevou sua postura de segurança.

Como parte de seu roteiro para este ano, a companhia explorará a prevenção de incidentes de segurança e o tempo de inatividade da produção em equipamentos de tecnologia operacional em suas fábricas.

“Todo mundo pode imaginar o ideal – é uma questão de encontrar os processos que o permitem”, diz ela. “O uso de soluções de segurança da Microsoft em nosso modelo híbrido nos capacita, e não há dúvida de que essa tecnologia traz mais inovação e segurança em nossa equipe”, finaliza Popescu.