A NICE realizou, na última terça-feira (25 de março), o Business Partner Summit 2022. Realizado de forma online, o evento contou com a participação de parceiros das Américas e Caribe.

Durante todo o dia, os participantes acompanharam sessões ao vivo com experts da NICE sobre diversos temas relacionados ao Costumer Experience. Os presentes puderam conferir tendências em interações, CX Digital, autoatendimento inteligente e estratégias de coaching para o treinamento de agentes. Além disso, ficaram por dentro das estratégias da NICE para 2022 e novidades no portfólio.

A NICE também aproveitou a reunião com os parceiros para premiar os destaques de 2021 na região de CALA, com o Partner Awards. Conheça os vencedores:

- Fastest Growth: Sixbell – parceiro que obteve o maior crescimento
- Services partner: Telnorm – reconhecido como o melhor parceiro de serviços
- Application Sales: A5 Solutions – destaque pelo projeto de Analytics para uma importante instituição financeira no Brasil
- Best Performance: Betta Group – destaque como o parceiro com a melhor performance em vendas em 2021

“Ficamos muito honrados em reconhecer os melhores desempenhos em CALA durante o BP Summit deste ano. Tivemos excelentes resultados em 2021 e nossos parceiros foram fundamentais para que nossas estratégias de negócios sejam bem-sucedidas. Com todo o aprendizado que tivemos durante o nosso evento, certamente alcançaremos, juntos, ainda mais em 2022”, explica Thiago Siqueira, diretor de Vendas e Parcerias da NICE.

Sobre a NICE

Com a NICE (Nasdaq: NICE), nunca foi tão fácil para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo criar experiências extraordinárias para o cliente, atendendo às principais métricas de negócios. Apresentando a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem nº 1 do mundo, CXone, a NICE é líder mundial em software de autoatendimento alimentado por IA e em CX assistido por agentes de Contact Center - e muito mais.

Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo 85 das empresas Fortune 100, fazem parceria com a NICE para transformar - e elevar - cada interação com o cliente.