A Nuvidio, startup especializada em videoatendimento, anunciou parceria com a brasileira GR1D, a primeira plataforma de APIs no Brasil, na qual consumidores de tecnologia e provedores de APIs criam novos modelos de negócios. Com a cooperação entre as empresas, a Nuvido passa a expor e disponibilizar seu produto para os mais de 100 mil usuários que acessam a plataforma.

Com a parceria, as empresas que se conectam no universo on-line da GR1D como forma de buscar novos serviços, passam a ter acesso a tecnologia de videocommerce e podem testar se a funcionalidade é uma alternativa para o seu canal de vendas e exposição de produtos. Com isso, aqueles que desejarem implementar o videoatendimento, irão contratar o serviço junto à Nuvidio, enquanto a GR1D auxiliará na ligação e apresentação da funcionalidade.

"Nosso marketplace de APIs tem muita adesão para o segmento de seguros, e enxergamos nessa parceria com a Nuvidio uma chance de aumentar as possibilidades para nossos clientes apresentarem e, consecutivamente, venderem seus produtos e serviços na internet”, destaca João Bosco.

Para Thiago Haddad, cofundador e CEO da Nuvidio, a parceria com a GR1D é mais uma forma de a startup apresentar sua tecnologia de videoatendimento e mostrar que o videocommerce é uma alternativa adaptável e que pode fazer a diferença nas mais variadas frentes de negócios, trazendo inúmeros benefícios para o atendimento on-line.

“Ao testar nossa tecnologia por meio do marketplace, a empresa parceira terá uma nova perspectiva de como o atendimento on-line pode ser humanizado, tornando-o mais próximo da experiência já conhecida pelo consumidor. Essa abordagem, mais personalizada, focada na aproximação com o cliente, comprovadamente, ajuda as marcas a alcançarem níveis de conversão próximos aos obtidos com a interação presencial”, diz o executivo.

A Nuvidio é uma startup que promove a humanização na interação das marcas com os seus clientes. A tecnologia desenvolvida pela startup pode ser aplicada a vários segmentos, como em lojas, oferecendo uma experiência “Phygital”, ao buscar por meio da geolocalização os vendedores mais próximos e levá-los para dentro do site. Outros segmentos, como e-commerces, instituições financeiras e redes de farmácias, podem fazer um atendimento mais inclusivo, oferecendo canal humanizado para surdos, através do atendimento em libras, ou pessoas com pouca habilidade de comunicação escrita.

No segmento B2B, a startup atua com empresas de grande porte na área de vendas, relacionamento com clientes e inovação. A Nuvidio tem, ainda, parcerias com plataformas de e-commerce, call centers e fornecedores de software de comunicação. Atualmente conta com clientes como BMG, Algar, Almaviva, Instaagro, Fair Closet, Gr1d, entre outros.

Sobre a GR1D

A GR1D inaugurou um novo segmento no ecossistema de inovação com a oferta de APIs por meio de um marketplace. Através da Plataforma GR1D, provedores e consumidores de APIs se conectam de forma segura e com o suporte de uma equipe especialista no assunto. Saiba mais.

Sobre a Nuvidio

A Nuvidio é uma startup especializada em vídeo atendimento. Com atuação no mercado B2B, a empresa oferece tecnologia e infraestrutura completa para o atendimento de clientes via videochamadas de maneira simples e fácil.