A Softtek, multinacional mexicana líder no setor de T.I. na América Latina, anuncia Luisa Marchiori como a nova Líder de Negócios para Varejo no Brasil. A executiva assume a posição ocupada até então por Rafael Vargas, que deixa a empresa para novos desafios.

Graduada em Administração Industrial, com MBA em Inovação e Empreendedorismo pela Universidade Stanford, Luísa tem mais de 12 anos de experiência em Marketing e Vendas, já tendo trabalhado no Brasil, Chile, Alemanha e Estados Unidos.

Com passagens por empresas como Oracle e Mastercard, Luisa está na Softtek desde julho de 2021, apoiando globalmente a estruturação da área de e-commerce da empresa por meio de soluções de Digital Sales Services.

A executiva assume a liderança da área de Varejo na Softtek Brasil, somada às suas atribuições globais como Head de Digital Sales Services.

“A transformação digital em grande escala trouxe consigo um perfil de consumidor ainda mais exigente na demanda por serviços de alta qualidade e experiência do usuário. Porém, é preciso considerar que a experiência de usuário não tangencia apenas a parte comunicacional. Existem diversos fatores de infraestrutura operativa que levam o consumidor a ter uma boa experiência ou não. E é exatamente esse meu principal objetivo à frente da vertical de Varejo da Softtek aqui no Brasil: apoiar os negócios no ingresso a novos mercados, focando em otimização operativa e melhoria de processos”, diz Luisa.