Entre as empresas do setor de Prestação de Serviços, o segmento de Locação de Equipamentos é o que apresenta maior índice de produtividade tecnológica. Isso é o que aponta o Índice de Produtividade Tecnológica (IPT), pesquisa encomendada pela TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, à H2R Pesquisas Avançadas.

As empresas do subsegmento de Locação de Equipamentos apresentaram um Índice de Produtividade Tecnológica de 0,61 – em uma escala que vai de 0 a 1, resultado acima da média geral das empresas do setor de Prestação de Serviços, que é de 0,54. A pesquisa aponta que este bom desempenho do subsegmento tem uma explicação: o valor agregado dos equipamentos, que fazem com que a operação requisite maior uso de ERP para a gestão de compras (90%), contratos (96%), operações (90%) e vendas (90%).

As empresas dos subsegmentos de Segurança e Limpeza, TI e Telecomunicações, Assistência Técnica e Transporte Rodoviário de Passageiros obtiveram desempenho médio na pesquisa, variando seus índices de 0,51 a 0,56.

Entretanto, o segmento de Terceirização de Serviços Administrativos (BPO) registrou 0,38, obtendo a pior performance no estudo. A natureza do serviço deste subsegmento pode ser uma das explicações para o IPT abaixo da média geral: são empresas focadas na gestão de um serviço específico (RH, Contabilidade, Financeiro etc.), que tendem a adotar sistemas e ERPs referentes apenas aos serviços que prestam ou à necessidade de seu cliente.

A pesquisa entrevistou 530 empresas nacionais e multinacionais do setor de Prestação de Serviços, com faturamento igual ou maior a R$ 5 milhões. Desse total, as empresas foram representadas da seguinte maneira: Segurança e Limpeza (33%), Locação de Equipamentos (23%), TI e Telecomunicações (21%), Terceirização de Serviços Administrativos (BPO) (13%), assistência técnica (5%) e transporte de passageiros (5%).

Para conferir o estudo na íntegra, acesse: https://conteudo.totvs.com/paper-ipt-servicos

Sobre a TOTVS

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