O último ano ampliou o alcance dos serviços online e as falhas de comunicação tomaram o centro das atenções em todo o mundo. A segunda edição do Painel TIC COVID-19, do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br|NIC.br) mostra que no Brasil 72% dos usuários de Internet procuraram informações ou usaram serviços públicos on-line – percentual que era de 40% da população de referência em 2019.

Órgãos governamentais, bancos, aplicativos de consumo e serviços de entretenimento viram os acessos subirem nesse período. Para suportar o aumento da carga de acessos, trocas de informação e geração de dados, são necessárias estruturas mais robustas. E a nuvem híbrida é a opção de muitos provedores de serviço para manter a estabilidade.

A nuvem híbrida surgiu para atender a demandas de diversas cargas de trabalho. Empresas de todos os tamanhos e de qualquer segmento podem fazer uso do recurso, sendo a customização uma grande vantagem. Combinar nuvens públicas, privadas e soluções on premises para garantir a escalabilidade e a alta disponibilidade dos sistemas deve ser uma prioridade, principalmente para empresas que trabalham de forma conectada ou fornecem serviços online.

Implementações em nuvem híbrida são um conceito bastante difundido entre as grandes organizações, mas muitos tomadores de decisão de empresas menores ainda têm dúvidas sobre esse tipo de implementação. Por isso, é necessário se atentar a quatro pontos fundamentais para as empresas que têm ou pensam em implementar a nuvem híbrida.

1. Entenda o fluxo dos dados

A nuvem híbrida é caracterizada por implementações independentes que compõem uma rede de armazenamento interconectada, sejam elas nuvens públicas, nuvens privadas, soluções on premises, e assim por diante. As empresas devem avaliar qual tipo de implementação se adequa melhor aos serviços que serão acessados. É bastante comum que diferentes partes de um único serviço sejam processadas em diferentes instâncias da nuvem. Isso acontece pois há diferentes necessidades. Uma empresa pode contratar um sistema de operação hospedado em uma nuvem pública fora do país e querer conectá-lo a um sistema próprio, armazenado em uma nuvem privada ou em um data center. Para um bom funcionamento, é preciso garantir que haja uma comunicação fluida e que a latência seja adequada entre os diversos componentes.

2. Favoreça a segurança

A segurança não está atrelada ao tipo de nuvem, mas a forma como ela é usada. Hoje, há tecnologias para que todos os ambientes sejam seguros, independentemente do tipo, e isso faz com que ataques sejam mais difíceis de perpetrar e falhas sejam cada vez mais raras. Embora exista um padrão de segurança seguido pela maioria dos provedores de nuvem pública, cada um tem sua forma e usa aplicações distintas para prover segurança, como autenticação, controle de usuário, acessos a log e outros recursos. Essas condições devem ser bem avaliadas para que não haja riscos.

3. Implemente práticas de proteção

Junto ao padrão oferecido pelos provedores, a segurança dos dados e das informações armazenados na nuvem híbrida é garantida em diversas camadas com a implementação de práticas de proteção atualizadas e implementadas adequadamente. Isso pode ser feito com a restrição de acesso a determinados ambientes; com criptografia de dados, incluindo a criptografia do dado em trânsito e em repouso; controle de acesso com senhas; auditorias e monitoramento de acesso por meio de sistemas de Inteligência Artificial, que apontam problemas de segurança, tentativas de acesso indevido e violação de dados em tempo real.

4.Tenha um plano de contingência

Um ambiente de contingência assegura a recuperação de dados removidos e apagados indevidamente. Isso não significa ter, necessariamente, um segundo ambiente ativo. Um bom backup, atualizado com frequência e armazenado de maneira segura, pode impedir que um serviço permaneça indisponível por um tempo prolongado e prejudique a experiência de uso. Quanto mais robusta for a estrutura, mais estável ela é, mas é necessário ter em mente que falhas podem acontecer. Em momentos como esse, a principal preocupação de quem oferece um serviço deve estar no cliente ou usuário. Garantir a disponibilidade constante, com o mínimo de interrupções, faz com que as pessoas confiem na empresa.

*Cleyton Ferreira é CMO da Compasso