Segundo um estudo da Gartner, empresa de pesquisas e consultorias, a expectativa é que em 2022, 60% das organizações estejam usando os serviços de telefonia em nuvem, o dobro dos números de 2018. Ao encontro dessa informação, está a Nvoip, startup que oferece uma plataforma de comunicação de voz, SMS e API baseada na tecnologia VoIP, que apresentou crescimento de 238% no último ano, além de aumentar o quadro de colaboradores de 14 para 60.

De acordo Leandro Campos, CEO e cofundador da Nvoip, a tecnologia em nuvem simplifica os meios de comunicação por não necessitar de nenhuma outra estrutura de telefonia tradicional, apenas da internet. Esse sistema transforma o áudio analógico em dados digitais por meio da tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol), que utiliza softwares IP para transmissão de voz, fornecendo a possibilidade de chamadas de áudio e vídeo online.

"Ele é baseado na tecnologia da Computação em Nuvem, que armazena os dados da ligação e permite a transmissão de chamadas a nível mundial. As informações são armazenas com mais segurança, há maior controle de dados e ainda facilidade para se adaptar as necessidades da empresa", conta.

A tecnologia VoIP vem ajudando as empresas durante a pandemia da Covid-19, uma vez que possibilita que a companhia tenha mais versatilidade, mesmo em períodos de lockdown. Conforme o empresário, desde o início do distanciamento social as empresas estão procurando mais os serviços da Nvoip: antes a startup, recebia em média 50 a 60 novos leads por dia. Agora, em 2021, esse número chega a 300 leads diariamente.

"Diante de tantas mudanças e transformações no meio digital no último ano, as empresas tiveram que estar atentas às tendências que surgiram nesse período, como o home office permanente ou híbrido, e precisa de soluções tecnológicas para viabilizar a nova dinâmica do trabalho. Como exemplo temos os chatbots, que usam da inteligência artificial e da automação para tempo de resposta mais eficiente e rápido; o SMS marketing, que oferece uma estratégia abrangente, acessível e um alto índice de leitura do conteúdo das mensagens de texto; e a tecnologia VoIP, que traz o benefício da mobilidade para os colaboradores que estão trabalhando em home office e presencial", explica Campos.

Entre os benefícios que a tecnologia VoIP oferece está o menor custo. Por não exigir a utilização de novos equipamentos, além dos que já estão disponíveis na internet, a VoIP reduz consideravelmente o seu valor de implantação em uma empresa. Ou seja, quando estão em rede, não existem taxas ou qualquer valor adicional cobrado pela realização de chamadas de longa distância, horário utilizado ou comunicação entre filiais.

Após receber um aporte de R$ 3 milhões em 2020 da BR Angels, Cedro Capital e Bossa Nova, a Nvoip pretende chegar a 10 mil clientes na plataforma e um crescimento de 300% no faturamento em 2021. Além disso, estão investindo mais de 500 funcionalidades no serviço e preparando um lançamento de um novo produto até o fim do ano.

Sobre a Nvoip

Fundada em 2018 pelos empreendedores Leandro Campos e Irina Campos, a Nvoip é uma startup de telecomunicações que oferece ao mercado uma plataforma de comunicação de voz, SMS e API para pequenas, médias e grandes empresas. Atualmente, a companhia tem clientes em todo território nacional e possui a maior cobertura de telefonia em nuvem do Brasil, chegando a mais de 2550 municípios no Brasil, além de mais de 70 países ao redor do mundo.