A Service IT, empresa especializada em outsourcing e consultoria nas áreas de TI e segurança cibernética, realizou o processo de transformação digital na Fundação Copel de Previdência e Assistência Social. A integradora foi responsável por atualizar o parque tecnológico para uma infraestrutura de TI hiperconvergente.

“Verificamos que precisávamos atualizar os equipamentos de dois data centers na empresa, que estavam com suporte e manutenção vencidos ou para vencer", relata Eliaquim Diogo Muller, Analista Líder Infra da Fundação Copel. "Além disso, era necessário migrar os dados da antiga estrutura para a nova", acrescenta.

A Service IT, então, fez um levantamento do ambiente cibernético da fundação, coletou dados de performance dos data centers e desenhou a solução nas duas estruturas, para que elas fossem independentes. Os workloads foram separados, para que o mix de cargas de trabalho não tivesse impacto.

“Atendemos mais de 40 mil pessoas, entre ativos, aposentados, pensionistas e seus dependentes, e precisávamos que nossos bancos de dados estivessem integrados e nosso site rodando sem problemas ou quedas. Por isso, fomos buscar um parceiro que entendesse nossa demanda e trouxesse uma solução que nos garantisse segurança estabilidade”, comenta Muller.

O projeto da Service IT inclui uma infraestrutura de servidores e desktops virtualizadas em cima da Plataforma Dell VxRAIL, com dados e backup virtualizados, o que diminui a latência, porque todas essas informações ficam no servidor da Fundação Copel. Além disso, as empresas acrescentaram uma solução de banco de dados da Oracle, com servidores de processamento integrados em um único programa. Esse software garante a manutenção do ambiente cibernético, se os outros dois data centers caírem.

“A implementação, apesar de complexa e de ter sido realizada durante a pandemia, foi um sucesso”, afirma Daniel Augusto, Gerente de Vendas da Service IT. O mesmo vale para a migração dos dados da estrutura antiga da Fundação Copel para a nova, que foi realizada sem interrupções e com estabilidade, ressalta Daniel.

“O atendimento foi executado com maestria, e tivemos uma sinergia muito boa no projeto”, avalia Muller. “O projeto executado pela Service IT fez diferença já na pandemia, mesmo quando estava em andamento. Não precisamos correr para separar máquinas ou designar VPNs, como fizeram várias empresas. Com isso, nosso site ficou fora do ar por pouco tempo, durante a mudança de um servidor para outro”, completa.

“Nosso projeto na Fundação Copel é um exemplo de como a integração de soluções personalizadas de acordo com a necessidade do cliente pode entregar valor ainda no curto prazo”, comenta Paula Lopes, diretora da Regional Sul da Service IT. “Trata-se de um modelo com ótimo custo-benefício, já que o cliente adquire todo o ambiente como serviço, além do nosso auxílio na implementação e na administração da estrutura.”

Com o sucesso do projeto, a Fundação Copel já pensa em expandir sua parceria com a Service IT e aumentar seu escopo com melhorias nas soluções, principalmente com switches, redes, software de segurança e sistemas que melhorem a experiência do usuário.

Sobre a Service IT

Integradora de soluções e serviços de TI desde 1995, a Service IT é especializada em outsourcing e consultoria. A empresa conta com uma equipe de profissionais altamente treinados e distribuídos em escritórios em Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Buenos Aires e Santiago, com estrutura preparada para atender toda a América Latina. Com um centro de operações próprio, a Service IT monitora e gerencia o ambiente de TI de seus principais clientes. Representa, como parte de seu portfólio de soluções de infraestrutura: Dell, IBM, Oracle, Red Hat, Veritas e VMware. Oferece as soluções de segurança Palo Alto, LogRhythm, Sophos, Qualys, Trend Micro, entre outas e atua como um parceiro estratégico em cada um desses fabricantes. Mantém unidades de negócios especializadas em infraestrutura, gerenciamento de serviços, cloud computing e segurança da informação, e investe na certificação e na capacitação de seus profissionais, para se destacar no mercado e prestar serviços que superem as expectativas de seus clientes.