A solução de Automação de Robótica de Processos (RPA) da NICE ganhou o prêmio Golden Globee Best in Business pelo recurso Automation Finder na versão 7.3. A aplicação da NICE facilita a descoberta de oportunidades de automação de processos dentro da organização de forma rápida, inteligente e precisa.

“A capacidade do Automation Finder da NICE é uma força notável. Destaca-se a ênfase da empresa na inovação para melhor apoiar seus clientes, que expressaram um alto nível de satisfação com suas capacidades”, diz Amardeep Modi, Diretor de Serviço de Automação de Tecnologias do Everest Group.

O NICE Automation Finder possibilita a realização de metas específicas orientadas ao ROI. Coleta e analisa dados da área de trabalho dos funcionários e identifica sequências de processos específicos com seus recursos de Machine Learning. Isso permite a descoberta de automação de processo inteligente e precisa, que está se tornando uma prioridade para as organizações maximizarem o ROI gerado a partir de seus investimentos em RPA.

“Os consumidores têm necessidades que mudam rapidamente e as organizações devem estar prontas para responder prontamente, mesmo nos ambientes de negócios mais desafiadores”, disse Barry Cooper, presidente da NICE Enterprise Group. “Temos o compromisso de capacitar as organizações com soluções inovadoras que permitem agilidade no atendimento e garantem que possam oferecer experiências extraordinárias. Estamos entusiasmados por ganhar este reconhecimento que consideramos uma celebração de nosso foco na inovação e no valor que ela oferece aos nossos clientes”.

Sobre a NICE

A NICE (NASDAQ: NICE) é a fornecedora líder mundial em soluções de software, implementadas na nuvem ou in loco, que capacitam as organizações a tomar decisões mais inteligentes com base em análises avançadas de dados estruturados e não estruturados. A NICE ajuda organizações de todos os tamanhos a oferecer um melhor serviço de atendimento ao cliente, garantir a compliance, combater fraudes e proteger os cidadãos. Mais de 25.000 organizações em cerca de 150 países, incluindo mais de 85 das 100 empresas listadas no índice Fortune 100, utilizam atualmente as soluções da NICE.