A Piramidal é uma empresa brasileira com 35 anos de história, líder no mercado de resinas termoplásticas e que atende mais de 2500 clientes mensais em diversos segmentos. Com uma operação robusta, que conta com mais de 1500 SKUs em seus centros de distribuição e um volume massivo de dados armazenados e processados, em 2020 a Piramidal precisou colocar em prática um plano provisório de home office durante a pandemia de Covid-19 e, em apenas 20 dias, toda sua estrutura de negócios passou a operar em regime remoto.

A medida trouxe resultados satisfatórios e abriu novas possibilidades para a empresa, de modo que a diretoria da Piramidal decidiu transformar o trabalho remoto em regra para reduzir custos com a locação do escritório. Assim surgiu o projeto de atualização de sua infraestrutura de TI e a parceria estratégica com a Binario Cloud, fornecedora brasileira de nuvem. Fernando Amaral, Business Development Executive da Binario Cloud, comenta: “O início foi desafiador, pois a Diretoria já havia definido a mudança de escritório. Foi quando o nosso parceiro de negócios, a WAITS, nos trouxe a notícia e, juntos, estruturamos um projeto completo de Jornada para Nuvem”.

Além do prazo de locação, o CRM da Piramidal receberia um upgrade crítico durante a migração, que poderia prejudicar a operação se não realizado adequadamente. Por isso, a Binario Cloud, em conjunto com os times da Piramidal e WAITS, trabalhou para adequar o framework e atender ao requisito de tempo máximo para migração. A partir daí, a migração foi executada em uma abordagem híbrida com ações ágeis e preditivas e um trabalho intensivo de comunicação. Em relação ao suporte da Binario Cloud para a gestão do projeto, Ademilson Izidório, Coordenador de TI da Piramidal, comenta: “O desafio era gigantesco e ter parceiros que pudessem viabilizar a migração para a nuvem, com comprometimento do início ao fim, foi extremamente importante”.

Foram duas etapas: primeiramente, subir o ambiente de homologação com o SAP e o CRM, possibilitando a realização dos upgrades, bem como estabelecer uma conexão de VPN entre escritório central, filiais e data center. Porém, na segunda, pouco antes do go live do ambiente de produção, as equipes chegaram à conclusão de que seria necessário provisionar um servidor com capacidade maior de processamento e memória para garantir a melhor experiência para os usuários finais – e esse foi o primeiro contato da Piramidal com a escalabilidade da nuvem da Binario Cloud. Graças ao alto nível de competência da coordenação do projeto, que se manteve alinhada aos objetivos de negócio, foi possível evitar downtime e demais falhas durante todo o processo.

Assim, a migração foi concluída com o cronograma cumprido em um mês. Com o ambiente em produção, as equipes de negócios da Piramidal não sentiram impactos em sua operação, podendo retornar à sua rotina tranquilamente. “O resultado final é impressionante. Hoje, reduzimos custos e podemos contar com um ambiente escalável, temos mobilidade em uma infraestrutura 100% atualizada e redundante. A gestão é conduzida com muita eficiência por WAITS e Binario Cloud, que nos atendem com prontidão e nos mantêm informados a respeito da infraestrutura, bem como eventuais incidentes já solucionados. Esses documentos são muito importantes para nós, pois servem como evidência em auditorias da ISO e demonstram a transparência da gestão de TI”, afirma Ademilson Izidório.

Este projeto foi fruto do programa de parcerias da Binario Cloud, que atua junto de provedores de internet e empresas de tecnologia na construção de um ecossistema de inovação contínua por meio da nuvem. Ericson Mendes Souza, Diretor de Negócios da WAITS, comenta: “Quando surgiu a demanda pela renovação da infraestrutura da Piramidal, realizamos diversos levantamentos e encontramos a solução ideal na Binario Cloud. Desde o início, pudemos contar com a experiência da Binario Cloud para nos auxiliar a superar desafios e, assim, sentimos muita confiança na condução do projeto. Hoje, a equipe de implantação e suporte tem uma facilidade muito maior no gerenciamento do ambiente, sabendo que pode contar com a Binario Cloud sempre que precisar. Por isso, se pudesse resumir nossa experiência em uma palavra, seria parceria”.

Para uma empresa consolidada e especialista em seu segmento, inovação é lei. Por esse motivo, a diretoria da Piramidal optou por intensificar seus investimentos em TI e realizar seus backups em nuvem, bem como contratar serviços de gestão. Assim, foi possível garantir a persistência de dados, além de aumentar a performance e uptime do ambiente. Wilson Cataldi, Diretor Administrativo da Piramidal, afirma: “É fácil falar de coisas que estão correndo bem. Temos a percepção do alto nível de segurança sobre o serviço, contamos com uma escalabilidade muito rápida e equipamentos de alta qualidade para suportar nossa operação. A infraestrutura é 100% eficiente e isso me deixa muito seguro quanto à migração. Hoje, não tenho a menor dúvida de que o custo-benefício de estar em nuvem é muito melhor do que ter um data center local”.

O projeto de transformação digital da Piramidal trouxe benefícios que vão impactar positivamente sua operação para o futuro, em qualquer cenário. Hoje, o ambiente computacional da Piramidal conta com 7 servidores, que suportam 40 vCPUs, com 160 GB de processamento e quase 7 TB de armazenamento. Isso garante às áreas de negócios da Piramidal flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar, com a segurança proporcionada pela solução de conexão da Binario Cloud, alta disponibilidade de seus serviços provida por um data center Tier III e eficiência operacional.