A Kobiton, fornecedora de plataforma de teste de aplicativos mobile, permite às empresas do Varejo realizarem testes de software em seus aplicativos de lojas online no celular antes de oferecer liberar o app para uso geral. O objetivo é entregar valor ao cliente e evitar que ele abandone a loja mobile na hora da compra.

A solução é equipada um motor de Inteligência Artificial - NOVA AI Engine - que automatiza os testes de aplicações mobile em dispositivos reais e é orientada à Mobile Experience para que sejam superados os desafios de testes baseados no aprendizado de máquina contínuo, o que fortalece o trabalho das equipes de QA (Quality Assurance) para a entrega de aplicações.

"A plataforma de testes mobile da Kobiton entrega um valor de negócios muito relevante para os lojistas que enfrentam um dos maiores problemas no comércio online quando tentam vender por meio de aplicativos móveis: o abandono do app nos momentos de decisão de compra relacionado ao uso do aplicativo e não a outros fatores, como ofertas, condições de pagamentos entre outros, comenta Juan Carlos Cerrutti, diretor da Kobiton para América Latina.

Segundo o executivo, 1 em cada 4 aplicativos móveis é abandonado logo após o primeiro uso, na maioria das vezes devido à péssima experiência. Em diferentes setores o abandono do aplicativo pode não afetar diretamente a receita, mas no caso dos varejistas este é um grande problema porque qualquer abandono de aplicativo tem uma correlação direta com as vendas. "Por esta razão, é vital garantir uma experiência móvel perfeita. Para isso, além do melhor projeto de aplicativo, é necessário que ele realmente funcione em todos os tipos e modelos de aparelhos disponíveis no mercado e que são utilizados pelos clientes mobile", afirma o executivo.

A experiência de check-out no mobile, mesmo que bem projetada, pode não funcionar em todos os dispositivos usados ??por sua base de clientes. A plataforma Kobiton permite que os aplicativos sejam validados em mais de 350 modelos e tipos de aparelhos Android e iOS, ou em lojas com seus próprios dispositivos, o que permite elevar o grau de satisfação de uso e a experiência do cliente.

"Em uma loja mobile com uma interface confusa em um modelo qualquer pode resultar em uma redução importante nas vendas", alerta Cerrutti. "Cuidar para que o app funcione de fato na hora que o cliente mais precisar - o momento da compra - é vital para comércio móvel, especialmente nos casos em que o usuário não tem uma barreira alta para comprar um produto semelhante em outra loja", enfatiza o executivo

Entre as principais funcionalidades da plataforma de testes Kobiton, estão a capacidade de melhorar as avaliações ruins da app store, validar a jornada do comprador em diferentes tipos de dispositivos e formatos, entre outras, que levam a uma melhor avaliação do app da loja online nas redes sociais e lojas de aplicativos.

Com a o motor de IA, a plataforma Kobiton é capaz de atuar nas atividades de Qualidade e Experiência Móvel em todo o processo de Software Development Life-cycle (SDLC), incluindo:

- Automação sem script que cobre a qualidade funcional e visual;
- Validação visual automatizada (cor do texto, layout / estrutura do elemento etc.);
- Otimização Visual UX Automatizada;
- Capacidade de criar automaticamente um script Appium completo a partir de um teste exploratório capturado;
- Navegação durante a automação de teste em seu laboratório de dispositivos para garantir compatibilidade e usabilidade para ampla cobertura de mercado;
- Teste Funcional e Teste Visual.

A plataforma Kobiton já está disponível no Brasil através de seus parceiros brasileiros, o Grupo HDI, RPerformance, SVLAbs, Link Consulting, e Prime Control que serão responsáveis pela entrega de serviços e suporte ao seu portfólio de produtos dedicados a ajudar os desenvolvedores e empresas a gerenciarem seus dispositivos mobile e visando garantir que seus aplicativos funcionem corretamente nos aparelhos dos usuários.

A plataforma de software Kobiton é utilizada por mais de 60 mil desenvolvedores e testadores de software em todo o mundo e está transformando a maneira como as empresas fornecem aplicativos móveis no mercado, por meio de apps inovadores de Inteligência Artificial e Testes em Dispositivos Reais. É a primeira e única solução de automação de testes móveis sem script da indústria, oferecida em nuvem com repositório de 350 dispositivos, localmente ou híbridos.