A Infobip, uma das maiores plataformas de mensageria do mundo, foi classificada como o melhor provedor de SMS A2P em benchmark realizado anualmente pela consultoria de pesquisa independente Rocco Research. O levantamento reuniu a participação de 353 operadoras móveis e 315 corporações no mundo todo.

A pesquisa realizada pela Rocco Research oferece insights únicos nesses marketplaces de acordo com as seguintes perspectivas: vendas B2B no setor de telecomunicações, engajamento dos consumidores e comunicação. Os entrevistados respondem perguntas de diferentes categorias, incluindo expertise técnica, atendimento ao cliente, percepção da marca e competitividade.

É o quarto ano consecutivo em que a Infobip conquista essa marca para operadoras móveis, e o segundo para corporações, cujo benchmark começou a ser realizado apenas em 2019.

Além disso, a Infobip é umas das dez empresas mais inovadoras, de acordo com o relatório Rocco's Innovator, que compila as percepções de operadoras móveis sobre a inovação na atuação dos provedores em roaming, mensageria e mercados interconectados.

"Ficamos muito felizes em saber que fomos considerados o melhor provedor de SMS A2P nos dois levantamentos da Rocco", afirma Silvio Kutic, CEO e cofundador da Infobip. "Queremos que nossos parceiros e clientes tenham o melhor em termos de tecnologia na comunicação e também queremos criar um ecossistema que seja benéfico a todos os públicos de interesse. Esses resultados nos impulsionam a continuar buscando e inovando para levar as melhores soluções a operadoras e marcas em todo o mundo. É um prêmio para nossos esforços de nos transformar em uma potência da engenharia. Gostaria de agradecer a todos os engenheiros e colaboradores da Infobip por mais uma conquista."

"Parabéns para a Infobip pelo sucesso neste ano, em primeiro lugar em duas de nossas pesquisas", disse Jason Bryan, CEO da Rocco Research. "É muito positivo ler os comentários da base internacional de clientes da Infobip e ver como a empresa os tem ajudado. Fica claro que muitas operadoras e corporações apreciam todo esse suporte. Também foi bom ver que a Infobip está inovando no mercado e ficou entre as dez empresas mais inovadoras neste quesito."

A Rocco fornece pesquisas independentes e sem patrocínios em roaming e interconexões desde 2012. Todos os relatórios da Rocco são completamente independentes e neutros.

Sobre a Infobip

A lnfobip opera uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, projetada para conectar operadoras de redes móveis e empresas. Nossos escritórios em seis continentes e nossas parcerias estratégicas com os maiores grupos de telecomunicações garantem integração e entregas perfeitas. Sempre buscando inovar, promovemos uma filosofia que coloca o negócio do cliente em primeiro lugar. Por estarmos presentes mundialmente, somos um provedor de confiança para milhares de clientes ao redor do globo. Trabalhamos localmente em 190 países, com mais de 600 operadoras parceiras, para obter ainda mais conhecimento sobre os mercados de mensageria.

Sobre a Rocco

O Grupo Rocco é formado por três empresas (Rocco Research, Rocco Strategy e Rocco U), que são especializadas em pesquisa, consultoria e educação respectivamente. A Rocco produz pesquisas independentes e sem patrocínios nas áreas de roaming e interconexões desde 2012. Por causa disso, a Rocco é conhecida por suas posições neutras e independentes e também por encorajar a inovação e a solução de problemas na indústria de telecomunicações. Nos últimos seis aos, o benchmark anual de provedores de SMS A2P da Rocco é utilizado por operadoras e corporações em todo o mundo para suas estratégias de comunicação. Esse benchmark permite que empresas sejam mais assertivas na escolha de um provedor.