A empresa avaliou 21 bilhões de registros em Áreas de Cobertura Comum em todo o Brasil, incluindo mais de 220 milhões de testes de velocidade e 2,8 bilhões de testes de latência, coletados entre 1º de novembro de 2019 e 30 de abril de 2020.

As principais conclusões deste relatório incluem:

•A Claro dominou em quatro das cinco métricas nas Áreas de Cobertura Comum do Brasil, incluindo o maior percentual de "Qualidade Excelente e Consistente" em 72,2%;
•A TIM teve a melhor latência no Brasil, com um resultado unidirecional de 19,2 ms, e a segunda melhor velocidade de upload, com apenas 1,1 Mbps separando a operadora do primeiro lugar, alcançado pela Claro;
•As bandas de 1800 Mhz e 2600 Mhz LTE são amplamente utilizadas pelas quatro operadoras no Brasil, sendo a Oi a única operadora com uma divisão de quase 50/50 do espectro;
•A Oi pode não ter recebido nenhum prêmio dessa vez, mas a operadora não ficou muito atrás na métrica "Qualidade Consistente Principal", apenas 6% atrás da Claro e 2,5 Mbps atrás da Claro na velocidade de upload, mostrando que ela pode acelerar o processo para seus usuários nas tarefas mais simples de uso da Internet.

Leandro Demarchi, diretor de vendas da Tutela na América Latina e no Sul da Europa, disse: "Todas as quatro operadoras no Brasil continuam nos mostrando excelentes resultados. É muito encorajador ver que, em um momento como este, em que a conectividade nunca foi tão importante, os assinantes no Brasil têm um grupo tão forte de operadoras para escolher. Embora a Claro tenha dominado em quatro das cinco métricas testadas, a concorrência acirrada de empresas como TIM e Vivo mostra as ofertas competitivas disponíveis no país. Estamos ansiosos para ver o que este país poderia fazer com a utilização da tecnologia 5G em um futuro próximo".

A Tutela mede a qualidade da rede com base na experiência real de assinantes, inclusive em ocasiões em que uma rede ou plano pode ser acelerado ou congestionado, ou quando um assinante está em roaming na rede de outra operadora. Como resultado, este relatório é representativo da experiência móvel de uma variedade de usuários do mundo real fornecidos por cada provedor, não do melhor desempenho da própria rede.

Sobre a Tutela

A Tutela Technologies Ltd. é uma empresa independente de dados de crowdsourcing com um painel global de mais de 300 milhões de usuários de smartphones. Ela reúne informações sobre a infraestrutura móvel e testa a experiência sem fio, ajudando as organizações do setor móvel a entender e melhorar as redes do mundo. Os dados e as informações fornecidas pela Tutela são comprovados por equipes de engenharia de operadoras de redes móveis e fabricantes de equipamentos de rede em todo o mundo e usados ​​para comparar operadoras e informar decisões no planejamento e otimização de redes e infraestruturas. A organização está sediada em Victoria, British Columbia.

A Tutela não coleta nenhum dado pessoal sensível e é compatível com os regulamentos internacionais de privacidade, incluindo GDPR e CCPA. As políticas e práticas de privacidade da empresa foram revisadas pela PricewaterhouseCoopers.