O PagBank PagSeguro (NYSE: PAGS), empresa líder entre os maiores adquirentes do país em quantidade de clientes no segmento de maquininhas de cartão, que promove soluções inovadoras, inclusão em serviços financeiros e meios de pagamento e é um banco completo, anuncia os resultados financeiros do quarto trimestre (4T21) e do ano fiscal de 2021.

A companhia encerra o ano de 2021 com Lucro Líquido Ajustado de R$ 1,5 bilhão, crescimento de 12% em comparação a 2020. As receitas totalizaram R$ 10,4 bilhões, 53% maior em relação a 2020. O market share na adquirência alcançou quase 10%, processando R$ 252 bilhões.

Na operação bancária, o PagBank alcançou a marca de 73 milhões de downloads acumulados, resultando em 22 milhões de clientes em dezembro de 2021, consolidando-se como o segundo maior banco digital do Brasil, de acordo com dados do Banco Central. Esta conquista acontece menos de três anos após a empresa adquirir sua licença bancária e lançar oficialmente seu banco digital, criando um ecossistema completo, com oferta de cartões, empréstimos, investimentos, seguros e parcerias.

Mesmo com o acelerado crescimento, a companhia foi capaz de reduzir o número de reclamações, melhorando a satisfação do cliente. O número de reclamações por clientes ativos, cadastrados no Reclame Aqui, caiu pela metade de 2020 para 2021. Todo este esforço foi recompensado pelos prêmios do IBest e do Reclame Aqui, na categoria melhor adquirente do Brasil.

Outro fator de destaque foi o robusto investimento de R$ 1,8 bilhão no ano, do qual quase metade nas frentes de tecnologia, desenvolvimento de produtos e segurança, com crescimento da alocação de capital em Pesquisa & Desenvolvimento.

“São números que reforçam que o PagBank PagSeguro é efetivamente uma empresa de tecnologia, com crescimento consistente e diversificação de receita. Com uma experiência superior do cliente, inteiramente digital, e com uma estrutura de custos muito mais enxuta, estamos confiantes que o PagBank PagSeguro consolidará ainda mais sua posição como o principal banco digital do país”, diz Alexandre Magnani, co-CEO do PagBank PagSeguro.

MÉTRICAS OPERACIONAIS

Conforme antecipado em prévia operacional, em fevereiro, na comparação 2020 versus 2021, os volumes processados consolidados[1] passaram de R$ 231 bilhões para R$ 456 bilhões, crescimento de 97%. Ou seja, o volume de pagamentos e as transações processadas praticamente dobraram de um ano para outro.

Os bons números de PagBank PagSeguro resultam da reabertura da economia com fases menos drásticas da pandemia, especialmente após o início da vacinação em massa no país, e do aumento da penetração dos pagamentos eletrônicos no Brasil. Além da estratégia bem-sucedida da Companhia de também atender clientes de todos os portes (grandes, pequenos, médios e microempreendedores) e do engajamento dos clientes no PagBank.

No quarto trimestre de 2021, o PagBank PagSeguro também alcançou R$ 147 bilhões em Volume Processado Consolidado contra R$ 83 bilhões na comparação com o quarto trimestre de 2020, crescimento de 76%. Além de R$ 8 bilhões em depósitos e ativos sob gestão e um portfólio de crédito de quase R$ 2 bilhões.

Já o Volume de Vendas Processado de Adquirência de PagSeguro² chegou a R$ 252 bilhões em 2021 contra R$ 162 bilhões no ano anterior, crescimento de 60% versus 2020, excluindo as transações do auxílio emergencial. Já na comparação do 4T20 com 4T21, também sem considerar o auxílio emergencial, o Volume de Vendas Processado na Adquirência do PagSeguro teve um aumento de 48%, de R$ 53 bilhões para R$ 79 bilhões. Em 2022, a expectativa do PagSeguro é crescer na frente de Adquirência mais do que o mercado e aumentar sua participação no mercado, a exemplo do que ocorreu nos anos anteriores.

AMBIENTAL, SOCIAL e GOVERNANÇA (ESG)

O PagBank PagSeguro também tem realizado diversos esforços na frente de sustentabilidade, entre eles o lançamento do primeiro relatório de sustentabilidade da Companhia GRI Standard Essencials, a criação de comitês de ESG e a adesão ao Pacto Global das Nações Unidas.

O PagBank PagSeguro realizou ainda o inventário dos gases de efeito estufa referente aos anos de 2019 e 2020, para estabelecer uma meta para a Companhia se tornar neutra de emissão de gases de efeito estufa nos próximos anos.

Em inclusão financeira, há também dados e números interessantes. Em 2020, por exemplo, o PagSeguro conseguiu atingir a participação em 100% do território nacional, tendo clientes ativos nos 5.570 municípios brasileiros.

Em média, 40% dos clientes pessoas físicas se formalizam como MEI após abrirem a conta junto ao PagBank PagSeguro e aproximadamente metade de todos os clientes pessoas físicas do PagBank PagSeguro foi beneficiária de programas sociais em 2020.

A Companhia também recebeu em 2021 o reconhecimento pelo WOB (Women On Board), por ter 43% de mulheres na composição do Conselho de Administração.

Acesse aqui mais informações sobre ações da Companhia do ESG.

PARCERIAS

O PagBank PagSeguro, atento às transformações tecnológicas no Brasil e no mundo, tem como foco também atrair o público jovem e nativo digitalmente. Por isso, firmou em 2021 grandes parcerias com empresas como iFood, AliExpress, TikTok, eBook.com, e com as principais plataformas de games Xbox, PlayStation, Minecraft e Steam.

Além da parceria com a BoletoFlex, solução de crédito instantâneo para parcelamento de compras via boleto e pagamento parcelado com Pix. A nova função permite que o consumidor parcele suas compras sem a necessidade de cartão de crédito, por meio do boleto e Pix, facilitando assim a vida de comerciantes e empreendedores na venda de produtos e serviços.

O fechamento completo do ano fiscal de 2021, com os resultados do PagBank PagSeguro, estão disponíveis em: https://investors.pagseguro.com.

Sobre o PagBank PagSeguro

O PagBank PagSeguro promove soluções inovadoras em serviços financeiros e meios de pagamento, automatizando o processo de compra, venda e transferências para alavancar negócios de qualquer pessoa e empresa, de forma simples e segura. Empresa do Grupo UOL – líder da internet brasileira – o PagSeguro PagBank atua como emissor, adquirente e oferece contas digitais, além de fornecer soluções completas para pagamentos online e presenciais (por aparelhos mobile e dispositivos POS).

O PagSeguro PagBank conta ainda com a maior variedade de meios de pagamento, como cartões de crédito, pré-pago e refeição, além de transferências bancárias, pagamentos por boleto, saldo em conta, entre outros. O PagSeguro S.A é regulado pelo Banco Central do Brasil como instituição de pagamento emissora de moeda eletrônica, emissor de instrumento pós-pago e adquirente, tendo parcerias com as principais bandeiras de cartões. Sua controladora, PagSeguro Digital, tem capital aberto nos EUA (NYSE: PAGS) e é regulada pela SEC (Securities and Exchange Commission). A distribuição de fundos de investimento é realizada pelo BancoSeguro S.A., autorizado pelo Banco Central do Brasil, Comissão de Valores Mobiliários e afiliado à ANBIMA.