Felipe Maia Lo Sardo, CEO da Goomer

Atualmente, há diversos meios para os bares e restaurantes realizarem as suas vendas, tanto de forma online quanto offline. Um fator que ajuda a alavancar as receitas - e ainda pouco utilizado pela maioria dos estabelecimentos brasileiros - é o investimento em uma relação mais próxima com os clientes. Pensando em auxiliar na solução desse problema, a Goomer, foodtech que oferece as melhores soluções digitais para o mercado foodservice, anuncia o lançamento de seu programa de fidelidade.

O novo serviço da foodtech tem o objetivo de ajudar bares e restaurantes de todos os portes na implementação da ferramenta e, consequentemente, no aumento do faturamento. Para isso, a estratégia é estimular o retorno dos consumidores e desenvolver ainda mais a divulgação dos restaurantes. Como consequência, a nova funcionalidade permitirá que os estabelecimentos ofereçam descontos ou benefícios adicionais aos clientes.

“O sonho de todo empreendedor é ver a casa cheia, e a tecnologia pode ser o motor de crescimento para que isso aconteça por meio do relacionamento com seus clientes”, explica o cofundador e CEO da Goomer, Felipe Maia Lo Sardo. “A nossa proposta é o fornecimento de informações aos restaurantes, com o objetivo dos mesmos criarem vínculos verdadeiros com o seu público”, ressalta.

Oportunidades oferecidas pelo programa de fidelidade

A nova solução da foodtech possibilita que o estabelecimento reconheça o cliente por trás de cada pedido com um relatório informativo. Dentre os dados, está a frequência de pedidos dos clientes, permitindo, assim, identificar a fidelidade do consumidor.

“A aproximação auxilia tanto no caso daqueles clientes que estão sem pedir há algum tempo quanto no dos mais fiéis”, diz Lo Sardo. “Na primeira situação, é possível, por exemplo, que o restaurante crie uma estratégia de marketing para trazer o consumidor de volta. Já na segunda, a ideia é propor benefícios para estabilizar a sua fidelidade”, explica.

Como funcionam os descontos da ferramenta?

Os clientes poderão acumular pontos com a nova funcionalidade ao completarem uma quantidade de pedidos realizados em um restaurante. Para que haja o aproveitamento máximo, o consumidor precisará pedir as refeições e seguir as instruções para receber o benefício. Cada restaurante pode estabelecer a sua meta, assim como o desconto que será concedido aos consumidores quando atingi-la. O dono do restaurante poderá acompanhar ainda essas informações no próprio Painel Goomer.

O programa de fidelidade pode ser utilizado pelos clientes dos planos Essencial e Profissional da foodtech. Já aqueles que usam os planos gratuitos poderão experimentar a ferramenta por 14 dias gratuitamente. Mais informações podem ser encontradas neste link.

Sobre a Goomer

A Goomer é uma startup de Sorocaba (SP) que oferece soluções digitais para bares e restaurantes e tem a missão de apoiar o setor de foodservice em sua Transformação Digital, proporcionando uma experiência única para os clientes realizarem seus pedidos dentro do estabelecimento ou no conforto da sua casa. Para isso, a empresa disponibiliza quatro soluções específicas com esse objetivo: solução em QR code (o consumidor acessa o cardápio através do código), em tablet, em autoatendimento e solução para delivery. Atualmente, a companhia possui presença em todos os estados do país, atuando em cerca de 2.700 cidades.