Em uma ação inovadora, tendo como o principal objetivo a inclusão de consumidores no mercado imobiliário de Campinas, a Imobiliária Urbanizze deu início ao atendimento de seus clientes com o suporte de um intérprete de Libras.

Segundo a gerente da Imobiliária Urbanizze, Carla Silva, a empresa recebeu o contato via e-mail dos clientes, um casal de surdos de Campinas. A comunicação era sempre escrita, mas depois de algumas mensagens ela decidiu que a melhor forma para atendê-los seria com um intérprete de Libras. "Imediatamente consultamos o Maurício Gut para nos ajudar na comunicação porque seria muito mais confortável e inclusivo para o casal que um especialista pudesse traduzir para ambos os lados tudo a respeito dos nossos empreendimentos em Campinas", afirma a executiva.

Após o contato com Maurício Gut, o intérprete de Libras, Carla agendou a primeira reunião com o casal na sede da imobiliária, no Cambuí, em Campinas. "Foi incrível e uma experiência única porque nos falamos sem qualquer dificuldade de comunicação e para os dois clientes tudo fluiu perfeitamente. Antes eles evitavam ir às empresas justamente porque não havia este ambiente de inclusão", disse Carla.

Para o intérprete de Libras, Maurício Gut, a experiência de colaborar em uma reunião de negócios foi inovadora. Segundo ele, milhares de pessoas surdas e mudas são consumidoras como qualquer outra, mas infelizmente ainda falta este tipo de suporte. "Todos ficamos muito felizes em poder participar do encontro com o casal e vimos que eles estavam muito à vontade porque sabiam que estavam sendo apoiados pela empresa, afinal de contas eles estavam em busca de algo importante", disse Maurício Gut.

Canteiro de obras

Além da primeira reunião na sede da Imobiliária Urbanizze, o casal foi acompanhado pelos corretores e pelo intérprete a três empreendimentos em Campinas. Lá, eles puderam receber toda a informação sobre o andamento das obras.

"Se não tivéssemos a iniciativa de contratar um intérprete de Libras com toda certeza o processo de comunicação seria muito diferente e os nossos clientes poderiam se frustrar pela falta de inclusão e oportunidade de poder investir", concluiu a gerente Carla Silva.