Vender soluções em digitalização de documentos e não somente scanners e softwares é o foco da Kodak Alaris. E para que este objetivo seja cumprido à risca e os clientes recebam projetos personalizados para sua necessidade, a multinacional americana vem investindo em treinamentos específicos para seus canais de venda, criando, inclusive, um Programa de Certificação de seus parceiros Partners INLearning. No Brasil, quem participou foi a Netscan Digital.

O programa começou com uma rodada de sessões ao vivo, onde cada uma das linhas de produtos de hardware, software e serviços foi aprofundada, a fim de alcançar a cobertura total do portfólio antes de entrar em funções e configurações específicas de cada produto, permitindo que os canais tenham a base de conhecimento e as especificações básicas. O restante do treinamento foi realizado em uma plataforma on-line exclusiva da Kodak Alaris, permitindo que cada profissional pudesse organizar sua agenda para realizar os cursos no melhor horário de seu dia.

Dentre as atividades incluídas neste programa estão o treinamento específico de todo o portfólio de soluções Kodak Alaris, configurações de processos de utilização dos softwares e um curso personalizado para o desenvolvimento de habilidades consultivas.

Além de habilidades técnicas, parte do treinamento de habilidades consultivas aprofundou questões sobre neurociência, metodologias de vendas e B2B especializado em vendas. O curso manteve uma dinâmica interativa por parte dos canais, realizando exercícios para facilitar o aprendizado e a compreensão dos temas pelos especialistas.

Essa primeira parte encerrou-se agora em fevereiro e a partir de abril a Kodak Alaris está programada para realizar este treinamento com novos grupos a fim de convidar outros parceiros a aderirem a essa dinâmica e aumentar o número de canais certificados.

Com isso, a empresa pretende oferecer aos atuais clientes e prospects as melhores soluções, sejam para pequenos escritórios, até grandes empresas e bureau de digitalização de documentos, passando ainda por hospitais, mercado financeiro e governo.

“Oferecer aos nossos parceiros de negócios na América Latina a possibilidade de desenvolver habilidades adicionais ao conhecimento e domínio do portfólio de produtos, é de vital importância para facilitar o melhor atendimento e experiência dos clientes que utilizam nossas soluções, justamente para oferecer uma venda mais consultiva e adequada às necessidades do cliente”, indicou Sandra Galvez, Gerente de Marketing Latam.

Sobre a divisão Kodak Alaris

A Kodak Alaris é uma provedora líder do setor de soluções de captura de informações que simplificam os processos de negócios. A empresa trabalha para ajudar o mundo a entender as informações com soluções conectadas e inteligentes, habilitadas por décadas de inovação na ciência de imagem. Nossa premiada linha de scanners, software e serviços está disponível em todo o mundo e por meio de nossa rede de parceiros.