Além dos tradicionais trabalhos de operação de mídias e de posicionamento de marca via marketing inbound, a agência full service Raccoon.Monks agora oferece também a Consultoria de Implementação. Por meio de uma parceria entre a agência e o departamento de Tecnologia da Informação (TI) dos clientes, a Raccoon irá auxiliar no desenvolvimento da implementação de ferramentas de otimização para motores de busca (SEO) e de otimização da taxa de conversão (CRO). A agência já prestou o novo serviço para alguns clientes como o Portal Infomoney. Além disso, a Raccoon.Monks já está prospectando a novidade para seus mais de 200 clientes.

De acordo com Cristiane Aparecida Gomes Franchini, Gerente de Front End da Raccoon.Monks, a consultoria de implementação é um serviço que pode ser oferecido para o cliente quando não for possível ter acesso ao código. “Será uma forma de colaboração com a TI por meio de relatórios, calls em que podemos codificar juntos e, dependendo do caso, até o envio de um código pronto para ser testado”, afirma.

“A parceria que é desenvolvida durante o processo de consultoria para implementação é baseada em trocas e é um momento de muito aprendizado. Para as empresas que já contam com um departamento de TI, seja interno ou terceirizado, e que estão começando a se posicionar no digital, esse auxílio pode contribuir muito para fazer com que a marca cresça e se fortaleça tanto nos buscadores, como o Google, quanto em suas taxas de conversão”, pontua Cristiane.

Como funciona?

Para que a Raccoon.Monks possa prestar esse auxílio, há alguns requisitos a serem cumpridos, como explica Cristiane: “A consultoria pode ocorrer quando o cliente trabalhar com plataformas e códigos compatíveis com os nossos, e que a equipe ou um representante do departamento de TI trabalhe diretamente conosco durante a implementação, pois o serviço só irá surtir efeito se for realmente colocado em prática”, afirma a profissional. Entre as plataformas compatíveis estão Wordpress, React, Angular, Hubspot, VTEX e VTEX IO.

De acordo com a tecnologia utilizada pelo site, os possíveis acessos e a relação desenvolvida com o ponto de contato da TI, o trabalho de consultoria pode progredir de diversas formas, conforme as necessidades do cliente. “Na prática, dependemos da parceria com a equipe ou o responsável pela implementação do cliente. Por isso é importante manter contato constante, pois as mudanças só podem ocorrer se elas forem realmente desenvolvidas pela TI da empresa”, pontua a especialista.

Entre as ações que podem ser conduzidas durante a consultoria, Cristiane destaca a implementação de tasks; a implementação das demandas, utilizando as ferramentas do navegador (DEVTools), que permite a realização de testes e correções ou alterações no código; implementação em par, em que o especialista da Raccoon.Monks acompanha a TI do cliente no processo por meio de uma call; a alteração de dados via painel, em que o consultor possui acesso aos dados para alterar informações que não podem ser modificadas pelo código (titles, meta-descrições, etc); a criação de testes de CRO via Optimize, que depende do acesso à ferramenta; entre outras possibilidades.

Contudo, vale ressaltar que, pelo fato de os consultores especializados da Raccoon.Monks não terem acesso direto ao código, é possível que o processo de consultoria encontre algumas limitações. “Como as sugestões e ideias de implementação de SEO e CRO são baseadas na linguagem ou na plataforma utilizada pelo cliente, talvez nem tudo funcione logo de cara, pois os sistemas podem ter personalizações que nós, estando ‘fora’ da operação, não conhecemos. Mas há diversas formas de contornar esses imprevistos, como a realização de calls e outros meios de comunicação direta que estão sempre à disposição”, finaliza Cristiane.

Sobre a Raccoon.Monks

A Raccoon.Monks é uma agência de soluções digitais full service que atua como parceira estratégica em toda a cadeia digital de empresas com diferentes modelos de negócios. Com o cliente ao centro, a empresa atua no modelo 360°, que envolve serviços de marketing digital (SEO, mídia inbound e performance), inteligência de mercado e soluções de infraestrutura como consultoria, mídia programática, brandformance, aplicativos e desenvolvimento de e-commerce na plataforma VTEX.

Fundada em 2013 com o nome Raccoon Marketing Digital, a empresa se fundiu, em 2021, ao grupo S4 Capital, holding de publicidade digital fundada por Martin Sorrell, passando a se chamar Raccoon.Monks. Hoje, a agência conta com mais de 1000 funcionários, 200 grandes clientes - entre eles Natura, XP Inc., Google, Nubank, C&A, Grupo Big e YDUQS - e é uma das mais importantes parceiras do Google e Facebook no Brasil. Atualmente, é uma das maiores agências digitais da América Latina e acumula prêmios nacionais e internacionais ao longo dos anos, entre eles, quatro prêmios Google Partner Awards, sendo um deles TOP 3 da América Latina.