Na contramão da crise econômica provocada pela pandemia de Covid-19 e mesmo com o impacto da paralisação do turismo internacional, o Travelex Bank avançou 15 posições no ranking de volume de câmbio primário do Banco Central, em setembro, passando do 31º, no início do ano, para o 16º lugar. O volume movimentado nessa categoria, que compreende as operações de exportação, importação e transações financeiras não interbancárias, cresceu 126%, na comparação com setembro do ano passado. A receita líquida do banco aumentou 32%, na mesma base de comparação.

Segundo Ana Tena, CEO da Travelex Confidence, o investimento em um atendimento customizado, com produtos adequados, apoiando os clientes em suas demandas de importação, exportação, pagamentos e remessas internacionais, e em muitos outros serviços, "não poderia trazer um resultado diferente".

Com a pandemia e a queda do turismo, o banco conquistou maior relevância em termos de participação no resultado do grupo Travelex Confidence no Brasil, que conta ainda com a corretora de câmbio. Em 2019, a corretora tinha predominância nos resultados do Grupo e, atualmente, há um equilíbrio entre as duas unidades de negócios.

Por ter uma carteira ampla de clientes de diversos setores - inclusive atendimento a pessoas físicas -, as operações do banco sofreram um impacto negativo menor, com a ajuda, sobretudo, das operações de comércio exterior, com destaque para o setor do agronegócio. O volume movimentado pelo Banco em exportação cresceu 57%, em setembro, ante o mesmo mês do ano passado, e o de importação subiu 66%, na mesma base de comparação. "Ampliamos nosso foco também para pequenas e médias empresas que, antes da crise, não exportavam, e que viram nessa operação a oportunidade para contornarem a crise", afirma Ana Tena.

O volume originado do agronegócio avançou cerca de 25% no primeiro semestre, na comparação com o mesmo período de 2019. "E o segundo semestre está nos mostrando o mesmo movimento de alta", pontua a CEO. "Estamos reforçando nosso atendimento no Centro-Oeste e no interior de São Paulo, além de, em breve, ampliar a oferta de proteção cambial."

Outro serviço com forte resultado é o de mass payments (pagamentos em lote). O volume movimentado no negócio de facilitadoras e remessadoras de pagamentos quase triplicou, com um salto de 163% em 2020, ante 2019.

No âmbito das operações de pessoas físicas, o volume transacionado avançou 40%, até setembro, na comparação com o mesmo período no ano passado. Destaque para a repatriação de recursos, influenciada pela valorização do dólar, com um crescimento de 141%, em setembro, ante o mesmo mês de 2019.

Expectativas - "Assim como todo o mercado, independentemente do segmento, estamos aprendendo a driblar a pandemia", afirma Ana Tena. "Tendo o turismo como o nosso principal mercado, fomos impactados diretamente, mas o Travelex Bank alcançou resultados históricos nesse período, por isso acredito que a recuperação da economia nos dará um fôlego maior para podermos retomar os resultados que tínhamos com turismo."

SOBRE A TRAVELEX CONFIDENCE

A Travelex é hoje a maior especialista em câmbio do mundo, marcando presença em mais de 30 países. No Brasil, o Grupo é formado pela corretora Travelex Confidence, com mais de 20 anos de experiência no setor, e pelo Travelex Bank, primeiro banco exclusivo para operações de câmbio no país. Dentre as operações realizadas pelo Grupo, estão transferências internacionais, importação, exportação, compra e venda de mais de 20 tipos de moedas estrangeiras, troca de cheques internacionais, venda de cartões pré-pagos, seguro viagem e chip internacional para celular. Clientes do Grupo Travelex Confidence contam ainda com diversos canais de atendimento incluindo loja online, aplicativo exclusivo, internet banking, mesas de operações com atendimento por telefone e mais de 100 lojas espalhadas por todo o país.