Na Era digital, empreender e gerenciar o próprio negócio vai muito além das habilidades técnicas e operacionais, afinal, ter comprometimento e foco no cliente é fundamental para criar novas oportunidades de negócios, gerar vantagens e estratégias competitivas diferenciadas.

Para criar novas oportunidades na prestação de serviços é necessário fortalecer a imagem e reputação do profissional desenvolvedor. Ou seja, oferecer apenas um bom serviço ou produto não basta. É preciso ir muito além proporcionando uma experiência ampla e completa que acompanhe os hábitos de consumo e de interação capaz de fidelizar clientes e engajá-los para a contratação de novos projetos, com o propósito da parceria de longo prazo.

De acordo com Leandro Araújo, Gerente de Relacionamento da Locaweb Pro, "questões como ampla oferta de canais de atendimento, foco na resolução de problemas, menor burocracia possível e linguagem mais próxima e compreensiva em projetos facilita e muito o dia a dia do desenvolvedor na gestão de negócios e, principalmente na relação com os clientes. Além disso, a empatia e o diálogo são partes importantes desse processo no estreitamento do relacionamento com o cliente".

O principal desafio dos desenvolvedores diante do mercado de tecnologia em constante mudança e aceleração digital, é buscar novas ferramentas que tragam resultados diferenciados, como bom atendimento atrelado a qualidade nas entregas respeitando os prazos. Portanto, fazer do cliente um parceiro prioritário, mostrando o comprometimento contínuo com as entregas, buscando o exercício da escuta para receber feedback e aprimorar a gestão nos negócios de maneira contínua.

"O desenvolvedor pode encomendar pesquisas, praticando o exercício do diálogo e implementando a solução eficiente de problemas, criando formulários personalizados de acordo com cada consumidor. O gerenciamento de projetos simultâneos pode ser feito com monitoramento sintético ou ativo, monitoramento passivo ou real, versionamento de código e pelas ferramentas de gestão Trello, Asana, Kanban Tool, entre outras", completa Leandro.

Além dos pontos levantados acima, é importante manter os sites atualizados, reavaliar processos para navegação simples e intuitiva, que priorizarem o CMS ao invés de páginas estáticas, sendo facilitadores indispensáveis para guiar o desenvolvedor na sua jornada de sucesso na gestão de negócios e projetos.

Locaweb Pro

A Locaweb Pro é uma unidade de negócios da Locaweb, focada em desenvolvedores, agências digitais e revendedores. Por meio de planos de parceria, os profissionais cadastrados contam com diferenciais como: maiores descontos em produtos, revenda das soluções, acesso à plataforma de leads e muitos outros. Com fluxos de trabalho diferenciados, como suporte exclusivo e credenciais em eventos de tecnologia, a unidade possui de cerca de 20 mil parceiros, sendo 3.500 no plano de parceria avançado.