O funil tradicional de marketing como o conhecemos deixou de funcionar. Essa é a tese central que a HubSpot vai defender no CMO Summit 2026, um dos principais eventos de marketing do país, nos dias 25 e 26 de março, em São Paulo. A empresa levará ao palco, no dia 25, Shelley Pursell, Diretora Sênior de Marketing da HubSpot para a América Latina e Ibéria, para falar sobre como Reconstruir seu motor de demanda para a era da IA: o framework de Loop Marketing.

“Por décadas, o funil foi o modelo dominante do marketing: criar awareness, gerar consideração, fechar negócios. Mas esse modelo não acompanhou uma mudança profunda no comportamento da audiência: onde as pessoas passam o tempo, como pesquisam produtos e serviços e de que forma tomam decisões de compra mudou de forma estrutural com a ascensão da inteligência artificial”, comenta a executiva.

A executiva irá apresentar o Loop Marketing, novo framework da HubSpot desenvolvido para substituir a lógica linear do funil por um ciclo contínuo composto por quatro etapas: Verbalizar, Orientar, Ampliar e Refinar. A ideia é que estratégia, conteúdo e IA não operem de forma isolada, mas se retroalimentem em um loop de crescimento constante.

A palestra será direcionada a líderes e profissionais de marketing que enfrentam o desafio de reconstruir seus motores de demanda em um cenário onde as ferramentas e os modelos de antes já não entregam os mesmos resultados.

Além de apresentar o framework de forma conceitual, Pursell trará exemplos práticos de cada uma das quatro etapas em ação. "É uma sessão pensada para CMOs que precisam não apenas entender o novo cenário, mas sair com um caminho claro para agir", resume.

Como funciona o Loop Marketing

Diferente do marketing linear tradicional, o Loop Marketing é uma metodologia dinâmica, desenvolvida para empresas de todos os portes que enfrentam desafios na geração de leads e vendas, através de quatro estágios interconectados:

- Verbalizar: antes de incorporar a IA, é essencial definir o tom e o ponto de vista da marca. A identidade de marca e o profundo entendimento do cliente são elementos que diferenciam um conteúdo de excelência de um material genérico. Com o apoio do Breeze Assistant e dos Conectores da HubSpot para ChatGPT, Claude e Gemini, as empresas podem analisar seus clientes de alto valor e criar um Guia de Estilo de marca direcionado. Em seguida, o Marketing Studio permite transformar essa base em ação: basta fornecer uma ideia de campanha para que a plataforma mapeie toda a estratégia nos diferentes canais.
- Orientar: a IA pode ser usada para tornar a comunicação mais pessoal, contextual e relevante em escala. Ao aproveitar dados unificados do cliente, as empresas conseguem criar mensagens personalizadas. Com recursos do Marketing Hub, que permitem construir públicos a partir de sinais de intenção, adaptar landing pages às necessidades específicas; e transformar o marketing por e-mail em uma experiência individualizada.
- Ampliar: diversificação do conteúdo em diferentes canais para alcançar os compradores onde eles estão. Isso significa estar presente não apenas em plataformas como TikTok, Reddit e podcasts, mas também nos espaços em que a IA fornece respostas. Com a ferramenta de Estratégia de Otimização para Mecanismos de IA (AEO), as empresas podem maximizar sua visibilidade em LLMs, enquanto o Breeze Customer Agent pode ser implementado em páginas de alta intenção para oferecer respostas imediatas às perguntas dos clientes.
- Refinar: reajuste das estratégias de forma ágil e eficaz com o apoio da IA. Em vez de campanhas de longa duração, a IA possibilita medir, prever e adaptar em tempo real. Com recursos como a Otimização de Engajamento por E-mail, que antecipa a probabilidade de engajamento antes do envio, as empresas podem conduzir experimentos rápidos e refinar continuamente suas estratégias com base em dados de performance ao vivo, garantindo que cada ciclo seja mais eficiente que o anterior.

A metodologia é voltada para empresas B2B que perderam tráfego orgânico, e-commerces com queda na conversão, startups que precisam de crescimento acelerado, além de empresas tradicionais em processo de transformação digital.

Além disso, a metodologia auxilia na redução significativa dos custos de aquisição de clientes, lançamento de campanhas em dias ao invés de meses, conexões mais profundas por meio de mensagens personalizadas, e melhoria contínua através de aprendizado automatizado.

HubSpot no CMO Summit 2026

A HubSpot marcará presença nos dias 25 e 26 de março, com um stand onde visitantes poderão conhecer mais sobre as soluções da empresa para marketing, vendas e atendimento ao cliente. A palestra Shelley Pursell, intitulada “Rebuilding your demand engine for the AI era: Implementing the Loop Marketing Framework”, ocorrerá no dia 25 de março, às 17h10.

Sobre a HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) é uma plataforma de negócios que oferece conexão para equipes de atendimento ao cliente de forma unificada, incluindo hubs de engajamento alimentados por IA, um CRM inteligente e um ecossistema conectado com mais de 2 mil integrações do App Marketplace, uma rede comunitária e conteúdo educacional da HubSpot Academy, além do novo framework para profissionais de marketing, o Loop Marketing. A companhia foi eleita como “Melhor CRM para empresas de médio e grande porte no Brasil” pela B2B Stack em 2025, reconhecida pelo G2 como melhor solução em Marketing, Vendas e CRM, e nomeada pelo quinto ano consecutivo no Gartner Magic Quadrant 2025 das Plataformas de Automação de Marketing B2B. A HubSpot conta com mais de 288 mil clientes, como Nuvemshop, ESPM, Cartão de Todos, Eventbrite e Tumblr, em mais de 135 países, que usam a plataforma para atrair, engajar e encantar clientes. Saiba mais em HubSpot.