A ferramenta foi desenvolvida para oferecer visibilidade total da operação em tempo real, possibilitando que corretores e gestores acompanhem, de qualquer lugar, indicadores essenciais do atendimento. Entre eles estão o tempo médio de resposta, o volume de demandas em andamento, possíveis gargalos e a concentração das solicitações dos clientes, permitindo ajustes rápidos e decisões estratégicas mesmo durante o plantão de fim de ano.

Outro diferencial do Quiver Zap é a sincronização automática das conversas com o sistema de gestão da corretora. Cada interação realizada via WhatsApp é vinculada diretamente ao perfil do cliente, ficando registrada no diário de atividades. Dessa forma, todo o histórico permanece organizado e acessível, garantindo continuidade no atendimento e facilitando o acompanhamento completo assim que a equipe retorna do recesso.

Além de ampliar o controle e a organização, a solução possibilita a estruturação de um atendimento automatizado e profissional, reduzindo a necessidade de grandes equipes em plantão. Com fluxos inteligentes e automações que cobrem a maior parte das demandas recorrentes, o time pode focar apenas em situações críticas ou que exigem atenção especializada.

Com o Quiver Zap, a corretora consegue manter um plantão enxuto, eficiente e totalmente monitorado, assegurando uma boa experiência ao cliente e tranquilidade para gestores e equipes, mesmo à distância. A proposta reforça o posicionamento da Quiver by Dimensa como parceira estratégica na transformação digital do setor de seguros, oferecendo soluções que unem automação, controle e proximidade com o cliente.

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