Em um cenário de alta competitividade e margens cada vez mais apertadas, a logística deixou de ser apenas uma área operacional para se tornar um pilar estratégico dos negócios. Processos manuais, baixa rastreabilidade e retrabalho impactam diretamente custos, prazos e a experiência do cliente. Diante desse contexto, a automação logística integrada ao ERP surge como uma solução eficiente, escalável e sustentável.

Para ilustrar o tema, trago um case no qual fui responsável pela implementação de um projeto de automação logística integrada ao ERP, conduzido em uma operação de grande volume no setor atacadista, que teve como principal objetivo otimizar os processos de separação, conferência e expedição de mercadorias, que até então apresentavam gargalos significativos devido à execução manual e à falta de integração entre sistemas.

Antes da automação, a operação enfrentava lentidão na separação de pedidos, falhas recorrentes na conferência e dificuldade de rastrear produtos ao longo da cadeia logística. Esses fatores comprometiam a produtividade e aumentavam os riscos operacionais. O desafio não se limitava à tecnologia, mas envolvia também a transformação da cultura de trabalho e da gestão dos processos.

O diferencial do projeto esteve no uso pleno dos recursos nativos do ERP corporativo, aliados a customizações desenvolvidas sob medida, sem a necessidade de soluções externas complexas ou de alto custo. A automação integrou de forma contínua as etapas de recebimento, controle de estoque e expedição, criando um fluxo padronizado, rastreável e orientado por dados.

Entre as ações implementadas, destacam-se a estruturação de um novo padrão de etiquetagem com códigos de barras, compatível com leitores móveis, e a modelagem de um fluxo automatizado que eliminou retrabalhos manuais. Também foram desenvolvidas funcionalidades personalizadas utilizando Delphi e SQL Oracle, permitindo o controle em tempo real de lotes, localização de produtos e desempenho das atividades de picking.

Um dos avanços mais relevantes foi a criação de um sistema de auditoria por lote, capaz de registrar quem executou cada etapa do processo e quanto tempo foi dedicado a cada atividade. Essa visibilidade trouxe um novo patamar de gestão logística, permitindo mensuração precisa de desempenho, identificação de gargalos e aprimoramento contínuo da equipe com base em dados concretos.

Os resultados obtidos reforçam o impacto direto da automação logística integrada ao ERP. Houve uma redução expressiva da equipe operacional, sem prejuízo à qualidade, além de uma queda de 35% no tempo médio de separação de pedidos. A capacidade de expedição diária aumentou 40%, enquanto os erros de conferência foram reduzidos em 92%, elevando significativamente o nível de confiabilidade do processo.

Mais do que ganhos operacionais, a automação promoveu uma mudança estrutural na forma de gerir a logística. Processos mais seguros, equipes mais produtivas e decisões baseadas em dados passaram a orientar a operação. Em um mercado cada vez mais exigente, investir em automação integrada ao ERP não é apenas uma escolha tecnológica, mas uma estratégia fundamental para garantir eficiência, competitividade e crescimento sustentável.