Depois de dois anos de ensino da pandemia, a assistência 24 horas das seguradoras deveria ter melhorado significativamente

Terça, 28 Dezembro 2021 18:28
Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por Armando Luís Francisco
SEGS.com.br - Categoria: Seguros

Armando Luís Francisco

A própria assistência ao segurado poderia ser análoga à pandemia. Porque a pandemia foi uma professora a ensinar seus alunos. Porém, nem todos fizeram a lição de casa.

Os corretores de seguros estão sofrendo mais que os próprios segurados, pois atendem estes nos seus dramas, são empáticos na dor de seus clientes e ainda têm que resolver as situações mais constrangedoras.

Um dos métodos que mais elucidam os desvios apresentados é justamente aquele que insere um atendente da seguradora na solução do problema.

As seguradoras precisam conversar mais com os corretores. As congêneres precisam trocar experiências. Mais, talvez, para as que não têm seus próprios serviços.

Outro detalhe: As seguradoras não devem confiar tanto nas pesquisas de satisfação.

Mais: Quando terceirizada, ter pessoal próprio inserido no contato direto com seus fornecedores de serviços.

Vamos ser práticos, nós corretores só queremos a eficiência nesta catraca do bem!

Armando Luís Francisco
Jornalista e Corretor de Seguros

Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/

<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>

Itens relacionados::