Wister, dono da Alternativa Brasil Corretora de Seguros, de Cascavel, atua no mercado de seguros há 45 anos, em diversos ramos, principalmente o de automóvel. Questionado por Furck se já comercializa seguros pelo digital, respondeu que está correndo atrás disso. “Nos percebemos que o segmento de vendas online é o foco do momento. É o que se fala, o que se trabalha. A minha corretora ainda não trabalha no digital, mas estamos correndo atrás disso. Precisamos focar mais nesse nicho, e é preciso expertise, auxilio de alguem”, disse.

Em seguida, Furck respondeu que tem entrado em contato com diversos corretores que desejam entrar no mundo digital, e esse se torna um questionamento clássico: “Como vender seguros online?”. “Percebemos muitas pessoas gastando dinheiro, batendo cabeça, trocando prioridades e fazendo coisas que poderiam estar fazendo antes de entrar no universo online, entrando por entrar”, explicou.

Furck deu algumas dicas ao Corretor de passos antes de considerar a entrada da corretora no universo online. De acordo com o especialista, o primeiro passo é visualizar sua corretora como uma empresa de 4 pilares distintos: operações, atendimento, renovação de retenção de carteira, prospecção orgânica e prospecção alavancada.

Depois, é preciso analisar em que estágio de vida está a corretora. “Antes de decidir ‘pescar no oceano vermelho da internet’, o corretor deve se certificar de que já esgotou todas as possibilidades de prospecção orgânica rentável de canais offline e oriunda de sua própria base”, aconselhou.

Além disso, o corretor deve investir em tecnologia e se certificar de que já possui o “pacote básico” de estrutura operacional.

Na visão de Furck, operações online dependem de um time bastante estruturado e de tempo livre do gestor, para monitoramento dos processos. Um corretor só deve considerar o canal online se sua equipe tem capacidade de absorver 75% a 80% de toda a operação, para que disponha de 20% a 25% de seu tempo livre.

“O Corretor deve implementar uma política de presença online em todos os canais, como Facebook, Instagram, Canal do Youtube, e adotar estratégias de relacionamento e fidelização da base através do e-mail marketing, SMS/Whatsapp, automatizadas, e com uma frequência mínima de seis ações anuais, mapeando indicadores como aberturas, cliques, engajamento, interação, compartilhamentos, entre outros”, contou.

Para o especialista, o universo online vai trazer a corretora prospects com diferentes necessidades. Quanto mais soluções o corretor conseguir oferecer, mais vendas fará. Para garantir isso, é fundamental possuir bom relacionamento e condições comerciais diferenciadas com o máximo de companhias seguradoras que puder.

Por fim, Furck destacou que para ter sucesso nas vendas online o corretor deve criar e disseminar em sua equipe o valor de seus diferenciais competitivos, ou seja, descrever e divulgar um pacote poderoso de atrativos, para atrair o consumidor online.

Assista a live na íntegra: