Pensar na experiência do cliente é se atentar a todos os pontos de interação e identificação do consumidor com o seu produto ou serviço. E não se engane: Isso vai muito além de estratégias de relacionamento.

Segundo especialistas, entendimento, atendimento e encantamento são peças fundamentais para as empresas.

Pensando nisso, a Associação Comercial de Sorocaba realiza na próxima terça-feira (09/02) às 15h30 uma live com Ana Maria Santos, gestora em hospitalidade e especialização em Gestão Hospitalar.

Os interessados em participar devem se inscrever pelo link: http://bit.ly/liveacsocliente. A palestra é gratuita. Mais informações pelas redes sociais da entidade @acsorocaba

Sobre a Associação

A Associação Comercial de Sorocaba, entidade de classe sem fins lucrativos, foi fundada em 20 de janeiro de 1922 e tem o objetivo de defender os interesses do comércio local, além de representar seus associados em prol do desenvolvimento da cidade. O quadro associativo da entidade reúne empresários de todos os setores da economia.