Há, também, a possibilidade do atendimento ser imediato, considerando o horário disponível (das 7h às 23h), de segunda a sexta-feira. Clientes PME já contam com o serviço; outros segurados serão beneficiados em breve. Vale ressaltar que podem ser feitas duas videochamadas por criança ao ano.

“Nossos investimentos em medicina conectada têm como objetivo oferecer a melhor experiência para segurados, aliando inovação tecnológica e excelência no cuidado à saúde. Com a teleorientação pediátrica, conseguiremos proporcionar ainda mais tranquilidade e comodidade para famílias com crianças, já que pais e responsáveis poderão acionar rapidamente um pediatra para orientações médicas, quando necessário”, declara Marco Antunes, vice-presidente de Operações e Tecnologia da SulAmérica.

É válido deixar claro que, na teleorientação, o pediatra dará orientações de cunho informativo, de acordo com o Conselho Federal de Medicina (CFM).

Pioneirismo

Esse é o segundo serviço de telemedicina lançado pela companhia. No ano passado, a SulAmérica passou a conectar, através de videoconferência, médicos do trabalho e especialistas da rede referenciada para avaliação conjunta de casos complexos – um formato pioneiro no mercado brasileiro.

Para atendimento presencial, o segurado conta com o recurso Médico em Casa, disponível no app, no qual o médico vai ao domicílio para atender as crianças. A iniciativa é voltada, também, para atendimentos não emergenciais, como febre, vômito e gripe.

O aplicativo

Com cerca de 2 milhões de downloads, o lançamento do serviço agrega mais um diferencial ao app. Através dele, o segurado pode acessar a carteirinha virtual, solicitar reembolso (para consultas de até mil reais), encontrar médicos, clínicas e hospitais, além de descontos em medicamentos.

Nova regulamentação

O Conselho Federal de Medicina (CFM) divulgará, ainda nesta semana, uma nova regulamentação para a prática de telemedicina no Brasil. A Resolução nº 2.227/18, que entrará em vigor três meses após a publicação, permitirá a realização de consultas médicas online, assim como telecirurgias e telediagnóstico, entre outras formas de atendimento médico à distância, desde que respeitados os critérios técnicos e éticos previstos na resolução.