Tenho facebook, instagram, twitter, whatsapp, além do bom e velho e-mail. Não tenho nada contra o mundo virtual, a não ser quando ultrapassa alguns limites.

É o caso de algumas seguradoras que passaram a mandar para os segurados que esperam pelo cartão plástico que não recebe a “apólice digital” por e-mail. É o caso do seguro virtual demais.

Me coloco na situação de pessoas não familiarizadas com a internet.

Apesar de importante, quase decisiva, ninguém é obrigado a entender os caminhos da rede mundial de computadores.

Estas pessoas ficam inseguras, sem trocadilhos, e se sentem desamparadas.

Creio que as seguradoras não enviando nada físico para seus segurados, perdem uma grande oportunidade de se aproximar do cliente com sua marca.