Esse modelo exige redes mais articuladas dentro da ótica do ecossistema de saúde, abrangendo todos os elos da cadeia do setor. Em um contexto em que o foco não é apenas a doença e os pacientes estão cada vez mais bem informados e dispostos a desempenhar um papel de protagonismo no próprio cuidado, a integração entre os diversos players do setor é essencial para a construção de produtos, serviços e medicamentos capazes de ampliar a entrega de valor.

Cabe lembrar que valor e preços baixos não são necessariamente sinônimos. No caso da indústria farmacêutica, por exemplo, não basta focar em medicamentos mais baratos. Este setor, que em nível global deve movimentar US﹩ 1,3 trilhão até 2020, precisa compreender e participar da gestão da jornada do paciente em cada cenário específico, ampliando a oferta de serviços que contribua com o melhor desfecho clínico.

A partir de uma decisão que, no primeiro momento, está em poder do médico, a indústria desempenha um papel mais amplo que vai além da pesquisa e comercialização de medicamentos, podendo contribuir decisivamente com o manejo da doença e a manutenção da saúde. Isso inclui a construção de rede de apoio, com centrais especializadas em diversas condições clínicas, que conheçam as dores e necessidades dos pacientes e possam oferecer o suporte necessário para acompanhar doenças e melhorar a qualidade de vida.

Evidentemente, não apenas à indústria cabe esse papel. Todas as fontes pagadoras podem e devem fazer parte do processo, compreendendo os componentes essenciais para o sucesso de uma jornada de tratamento - diagnóstico ágil e preciso, acesso à terapêutica, engajamento e gestão do paciente - e o papel que lhes cabe em cada uma delas. Se houver falhas em uma etapa, o resultado final será comprometido. Não há como ter sucesso no tratamento de uma enfermidade crônica, por exemplo, se o paciente não estiver engajado, seguindo as prescrições e recomendações médicas e, acima de tudo, compreendendo por que são necessárias.

Viabilizar essa mudança constitui um desafio permanente para o setor de saúde brasileiro, que, apesar dos avanços, permanece marcado pela fragmentação e desarticulação. Nesse contexto, ganham espaço os parceiros capazes de reunir os diversos players e, lado a lado, entender a jornada e construir os melhores serviços para cada fase e situação clínica. A construção do suporte do paciente se diferencia por inúmeros fatores, como tipo de doença, produtos utilizados, perfil socioeconômico etc., e necessitamos integrar todas essas variáveis.

Os diferentes elos da cadeia de valor da saúde precisarão caminhar lado a lado, entendendo e respeitando o papel de cada um e desenvolvendo novos serviços à luz da legislação vigente. Fazer parte desse processo, que caminha a passos lentos em nosso país, é desafiador, mas igualmente gratificante. Seguimos contribuindo com a construção desse novo modelo.

* Simone Fernandes é Gerente de Produtos de Soluções ao Paciente da Interplayers

Sobre a InterPlayers:

O HUB de negócios da saúde e bem-estar é, desde 2002, um importante núcleo de soluções para o setor pela criação de modelos de negócios aderentes as demandas as indústrias, distribuição, varejo e pacientes/consumidores. Conta com seis marcas em seu portfólio: Pharmalink, Ponto Extra, ECS, Entire, SevenPDV e Vitale.