A Synapse Financial Technologies, Inc., plataforma de serviços banking-as-a-service (BaaS) que aumenta o acesso aos melhores produtos financeiros da categoria, apresenta duas contratações estratégicas: Jack Doan assume a posição de Chief People & Culture Officer e Derek Drennan ingressa é o novo Chief Customer Officer. Essas nomeações de liderança estão diretamente ligadas ao investimento e estratégia da empresa em focar em seu pessoal, cultura e atendimento ao cliente.

“Nossa missão é fornecer atendimento de excelência a nossos clientes e expandir o acesso aos melhores produtos financeiros da categoria. E nosso pessoal está no centro de quem somos e de como alcançamos esses objetivos”, explica Sankaet Pathak, CEO e cofundador da Synapse. “A chegada desses profissionais à nossa equipe de liderança é crucial e um verdadeiro investimento na visão de nossa empresa e em nossa estratégia de negócios como um todo.”

“Quando pensamos nas pessoas certas para liderar esta missão, Jack Doan se destaca por seu longo histórico de construção, desenvolvimento e melhoria da cultura em diferentes empresas, e Derek Drennan é um trunfo por sua excelência no atendimento ao cliente. Essas duas novas chegadas à nossa equipe serão fundamentais para cumprir nossa missão, e não poderíamos estar mais entusiasmados em tê-los na empresa”, finaliza.

Doan será o primeiro Chief People & Culture Officer / Diretor de Pessoas e Cultura da Synapse, onde liderará todos os aspectos de recursos humanos, incluindo experiência do funcionário, aprendizado e desenvolvimento, aquisição de talentos, desenvolvimento organizacional, recompensas totais e Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) . Ele traz mais de 20 anos de experiência em liderança de pessoas e funções de gerenciamento de talentos para empresas da Fortune 500, atuando mais recentemente como vice-presidente sênior de experiência global de pessoas na Automation Anywhere.

Já Drennan se junta à empresa como Chief Customer Officer / Diretor de Atendimento ao Cliente, trazendo experiência no setor de tecnologia em empresas como GitHub e Microsoft e uma paixão por ajudar clientes a resolver problemas de negócios com tecnologia. Ele será fundamental para um trabalho sólido de sucesso no atendimento ao cliente, a defesa e a estratégia geral com esse público, à medida em que a empresa escala sua categoria de clientes de nível empresarial. Em paralelo a sua chegada, a empresa expande tanto a equipe quanto sua presença global para trazer uma variedade de serviços para países da América Latina e outras regiões.

“À medida em que a Synapse continua investindo na excelência de atendimento a nossos clientes e continua a construir sua cultura empresarial inclusiva, onde os melhores talentos podem se desenvolver e prosperar, Derek e Jack se tornarão fundamentais para aprimorar esses objetivos”, conclui Sankaet. “Estou animado para trabalhar com essas novas lideranças para aproveitar o grande sucesso que tivemos até agora, sei como serão importantes para a Synapse e nossa missão enquanto continuamos nessa trajetória”.

Sobre a Synapse

A Synapse foi fundada em 2014 com a missão de garantir que todos ao redor do mundo tenham acesso aos melhores produtos financeiros, independentemente de seu patrimônio líquido. A plataforma global de serviços bancários (banking-as-a-service) da Synapse fornece produtos de pagamento, emissão de cartão, depósito, empréstimo, compliance, crédito e investimento como APIs. Com APIs para desenvolvedores e APIs para Open Banking, para instituições automatizarem suas operações de back-end. Os clientes da Synapse podem criar, lançar e dimensionar os melhores produtos e serviços financeiros da categoria. Em 2019, a Synapse levantou mais de US＄ 33 milhões em financiamento da Série B, liderado por Andreessen Horowitz.