"Ocupar essa posição pelo reconhecimento dos nossos clientes é uma honra e, também, uma grande responsabilidade, mas certamente os nossos colaboradores - esses sim os premiados - darão conta do recado para manter essa posição tão importante na indústria do turismo e da hotelaria." Comenta, feliz, a Ivana Bezerra de Menezes Rangel, Diretora do Sonata de Iracema e Presidente do Fortaleza Convention & Visitors Bureau.

"Sabemos que há muito para melhorar, todos os dias iniciamos as nossas atividades com essa certeza, mas também sabemos que - ainda que tenhamos limitações -, elas são compensadas pelo acolhimento da nossa equipe, porque a atenção é sincera, genuína, e isso é que faz a grande diferença." Exalta Ronaldo Albertino, CEO da HotelCare, empresa que administra o Sonata de Iracema.