A diretoria informa que o parque tomou diversas medidas preventivas para resguardar a saúde de visitantes e colaboradores, disponibilizando álcool gel em sanitários, entrada e setores de embarque e desembarque, e reforçando a higienização dentro dos bondinhos e em todas as áreas do parque, principalmente bancos e corrimões. As janelas dos bondinhos permanecerão abertas 100% do tempo, para circulação do ar, serão tomadas medidas para se manter uma distância mínima de dois metros entre as pessoas nas filas. Além disso, o embarque será realizado por famílias ou individualmente, com os bondinhos parando a cada Estação para facilitar entrada e saída dos visitantes sem dar as mãos para os funcionários. Todos os funcionários usarão máscaras e os visitantes deverão usar também, para atender ao decreto da prefeitura de Canela. Os ingressos que haviam sido comprados antecipadamente, antes do fechamento temporário do parque, tiveram sua validade estendida e poderão ser usados a partir do dia 09/05.