A Infobip, plataforma de comunicação global que conecta negócios a experiências de consumo inovadoras em escala, foi nomeada líder no IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021. A IDC avalia diversos fornecedores no mercado de CPaaS, com base em escala e escopo, e têm ajudado ao longo dos anos a estabelecer esse segmento. A consultoria considera a diversidade de portfólios, o tamanho e o crescimento das receitas, bem como a capacidade de fornecer uma plataforma para desenvolvedores, ISVs e corporações (MNCs).

O diretor de produtos da Infobip, Adrian Benić, afirma: “Esta é a primeira vez que a Infobip aparece no relatório de benchmarking MarketScape da IDC. Ser nomeado líder significa muito para nós. É a prova do trabalho árduo de nossas talentosas equipes de desenvolvimento de produtos e engenharia. O CPaaS é uma das ferramentas mais valiosas no cenário de negócios e, como resultado, tornou-se uma indústria de crescimento importante. A Infobip está comprometida em se manter à frente das tendências em mudança no mercado e continuará a adicionar novos recursos, para garantir que nossos clientes obtenham os produtos de que precisam para a era digital de hoje e de amanhã.”

O foco desse estudo é a capacidade das plataformas de facilitar o rápido desenvolvimento de serviços de comunicação em tempo real, que sejam fáceis de criar e escaláveis. Essas plataformas facilitam voz e mensagens programáveis, baseadas na interface de programação de aplicativos (API), para permitir a criação de aplicativos empresariais em nuvem ágeis e econômicos.

Sobre IDC MarketScape

O modelo de avaliação de fornecedores do IDC MarketScape foi desenvolvido para fornecer uma visão geral da aptidão competitiva dos fornecedores de TIC (tecnologia da informação e Comunicação) em um determinado mercado. A metodologia de pesquisa utiliza uma metodologia de pontuação rigorosa com base em critérios qualitativos e quantitativos que resulta em uma única ilustração gráfica da posição de cada fornecedor em um determinado mercado. O IDC MarketScape fornece uma estrutura clara na qual as ofertas de produtos e serviços, capacidades e estratégias e fatores de sucesso de mercado atuais e futuros de fornecedores de TI e Telecomunicações podem ser comparados de forma significativa. A estrutura também fornece aos compradores de tecnologia uma avaliação 360 graus dos pontos fortes e fracos dos fornecedores atuais e potenciais.

Sobre a Infobip

A lnfobip é uma plataforma de comunicação global que conecta negócios a experiências de consumo inovadoras em escala em todas as etapas da jornada do consumidor, fazendo uso dos canais favoritos de cada cliente. A empresa tem soluções próprias de atendimento ao cliente e chatbots, além de trabalhar com os principais aplicativos de mensageria do mercado, tais como WhatsApp, RCS, SMS e Facebook Messenger. Possui escritórios em seis continentes e tem parcerias estratégicas com os maiores grupos de telecomunicações que garantem integração e entregas perfeitas. Sempre buscando inovar, a Infobip promove uma filosofia que coloca o negócio do cliente em primeiro lugar. Somos um provedor de confiança para milhares de clientes em todos os cantos do mundo. Trabalhamos localmente em 190 países, com mais de 600 operadoras parceiras, para obter ainda mais conhecimento sobre os mercados de mensageria.