Em um cenário novo para todos, com a restrição de circulação das pessoas como medida para conter o avanço do coronavírus no país, há uma tendência maior de compras pela internet e também golpes que envolvem informações sobre o novo vírus. A ClearSale, empresa líder em soluções antifraude nos mais diversos segmentos, alerta sobre os cuidados que devem ser tomados pelos consumidores para evitar golpes e ter mais tranquilidade nesse período.

“Os fraudadores se aproveitam de um momento de fragilidade e incerteza para atrair os consumidores com ofertas falsas ou incentivando que instalem programas em seus celulares ou computadores, com isso, roubam os dados para realizarem compras futuras, entram nas contas bancárias, ou ludibriam as pessoas a comprarem via links, que parecem ser de lojas reais e já conhecidas, mas não são, e o pagamento é desviado para a conta do fraudador. O cliente fica sem o produto e sem dinheiro”, explica Roberto Achar, consultor de Segurança de Informação da ClearSale.

Em 2019, o e-commerce brasileiro sofreu mais de 3,6 mil tentativas de fraudes por minuto, com um prejuízo de R$ 1,9 bilhão por fraudes, um crescimento de 36% em relação a 2018, segundo o Mapa da Fraude, estudo realizado anualmente pela Clearsale.

Confira abaixo as dicas para realizar compras seguras e fugir das fraudes:

Não clique em links de oferta

Os fraudadores costumam usar a técnica de preços muito baixos ou que há poucas unidades do produto para que a pessoa se apresse e realize a compra. Se realmente precisa do item noticiado, vá até a página da loja e faça a compra por lá, ofertas enviadas pelos links mantem o mesmo preço na plataforma. Isso evita que cai em páginas falsas, pague pelo produto e nunca receba.

Proteja seus dados

Não coloque nome, CPF, endereço e número de cartões se não for na página de pagamento de uma empresa conhecida. Os fraudadores costumam pegar esses dados para usar em compras futuras, durante todo o ano.

Pesquise a reputação da loja antes de realizar a compra

Com o fechamento de estabelecimentos físicos, muitas operações estão migrando para as vendas on-line, isso requer atenção redobrada por parte do consumidor, que deve se certificar que a loja é real e que entregará as compras feitas. Verifique o histórico da loja antes de se fazer a compra. A busca é possível tanto no site do Procon, que disponibiliza uma lista das lojas que devem ser evitadas, ou ainda em sites que avaliam as lojas. Caso não existam avaliações da empresa na internet, o recomendado é evitar efetuar a compra e buscar um outro site de confiança.

Averigue se o site tem a sigla 'https' no endereço da web

Em sites com a sigla, a comunicação é criptografada, o que aumenta a segurança na transmissão dos dados. É importante também verificar se há um ícone com referência a um cadeado na parte inferior do navegador.

Prefira o pagamento por cartão de crédito

Esta é a forma mais segura para pagamentos online. Além da operadora de crédito ter mecanismos para identificar possíveis fraudes, também é um método que permite que o cliente conteste a cobrança e solicite o reembolso do valor, diferente do pagamento por transferência bancária ou boleto.

Suspeite se o desconto for muito maior no boleto

É comum que sites falsos tenham preços muito mais baixos para pagamento via boleto, pois nessa forma de pagamento é mais difícil para a vítima pedir o estorno.

Procure dados oficiais da empresa como CNPJ, endereço físico e contato

Sites de e-commerce falsos normalmente não disponibilizam essas informações.

Instale o Compre&Confie em seus dispositivos

O aplicativo é totalmente gratuito e alerta o usuário caso seu CPF seja usado em uma transação indevida, permitindo que ele impeça a fraude clicando no botão 'não fui eu'.

Fontes confiáveis de informação

Não é preciso instalar nenhum programa no celular ou computador para acompanhar notícias sobre o coronavírus, esse recurso tem sido usado para o roubo de informações e para a instalação de programas maliciosos em computadores e celulares. Acompanhe as notícias por fontes de informações confiáveis da imprensa ou do Ministério da Saúde.

Mantenha os programas e antivírus atualizados

Com a evolução dos sistemas operacionais de computadores e smartphones a instalação de programas maliciosos é cada vez mais difícil, mas para que isso seja efetivo, é importante manter os programas atualizados com as versões mais novas, assim como o antivírus ativo.

Sobre a ClearSale

A ClearSale é líder em soluções antifraude nos mais diversos segmentos, como e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas e telecomunicações, sendo pioneira no mapeamento do comportamento do consumidor digital. A empresa equilibra tecnologia e profissionais especializados para entregar os melhores indicadores aos clientes e gerar cada vez mais confiança no mercado.