Quem vai ao Lollapalooza sabe que a preparação começa muito antes da abertura dos portões. Escolher os shows, organizar a logística e montar o look fazem parte do ritual que antecede um dos maiores festivais de música do mundo. Mas, em meio à expectativa pela programação, um ponto costuma ser deixado em segundo plano: a proteção contra imprevistos.

Em 2025, o Lollapalooza Brasil reuniu cerca de 300 mil pessoas ao longo de três dias no Autódromo de Interlagos, em São Paulo. Com grande concentração de público, o celular se torna protagonista da experiência – é usado para acessar ingressos digitais, registrar momentos, realizar pagamentos e se comunicar. Justamente por isso, também se transforma em um dos itens mais vulneráveis em ambientes de grande circulação.

Antes de sair de casa: atenção à segurança digital

Hoje, o celular concentra muito mais do que contatos e fotos. Ele abriga aplicativos bancários, carteiras digitais, documentos e dados pessoais. Por isso, a proteção começa antes mesmo de chegar ao festival.

Especialistas da Ciclic, empresa da BB Seguros, recomendam ativar biometria e senhas adicionais nos aplicativos financeiros, realizar backup completo dos dados e anotar o número do IMEI – código único que permite o bloqueio do aparelho junto à operadora em caso de roubo. Evitar redes Wi-Fi públicas para acessar bancos ou realizar pagamentos também é uma medida importante, já que conexões abertas podem facilitar golpes e invasões. Esses cuidados reduzem significativamente o risco financeiro caso o aparelho seja perdido ou furtado.

Danos e furtos: riscos reais em grandes eventos

Mesmo com a prevenção, festivais são ambientes imprevisíveis. O celular pode cair durante um show, sofrer impacto em meio à aglomeração ou ser danificado por chuva e líquidos. Além disso, furtos continuam sendo registrados em grandes eventos – durante o Lollapalooza 2025 foram registrados 263 casos de furtos e roubos nos três dias de evento.

Nesse cenário, o seguro celular passa a integrar o planejamento prévio do público. A cobertura do seguro da Ciclic, por exemplo, inclui roubo, furto qualificado e simples, e danos acidentais, como tela quebrada e contato com líquidos – ocorrências comuns em ambientes com grande circulação de pessoas. Em um festival que é sinônimo de música, experiência e diversão, ter uma solução estruturada para lidar com imprevistos permite que o público aproveite o show com mais tranquilidade, sem que um incidente pontual comprometa toda a experiência.

O seguro celular da Ciclic pode ser contratado de forma 100% online, com emissão imediata da apólice e gestão pelo aplicativo. A jornada digital permite que o consumidor organize a proteção antes de sair de casa, sem burocracia e sem carência, o que se torna especialmente relevante em períodos de maior exposição ao risco.

Se algo acontecer: rapidez faz diferença

Em caso de furto, roubo ou dano relevante, a orientação é ficar calmo, mas agir com rapidez. O primeiro passo é bloquear imediatamente aplicativos bancários e cartões através de outro celular, além de utilizar ferramentas como Buscar iPhone (iOS) ou Encontrar Meu Dispositivo (Android) para desativar o aparelho remotamente.

O registro do boletim de ocorrência deve ser feito o quanto antes, tanto para bloqueio do IMEI junto à operadora quanto para eventual acionamento do seguro. No caso da Ciclic, o processo de sinistro pode ser iniciado pelo aplicativo, com envio digital da documentação necessária, evitando deslocamentos e filas em um momento já delicado.

Em um festival que mobiliza centenas de milhares de pessoas, o planejamento deixou de ser apenas escolher os shows favoritos ou organizar o transporte. A proteção digital e financeira também passou a integrar o checklist do público. No fim das contas, garantir que imprevistos não comprometam a experiência é uma forma de preservar aquilo que realmente importa: aproveitar cada música, cada encontro e cada momento do evento com tranquilidade.