A indústria foi uma das principais responsáveis pelo crescimento do PIB brasileiro em 2024, que totalizou R$ 11,7 trilhões. Considerando a importância econômica que esse setor possui, a qualidade da produção configura como um elemento essencial para atender as demandas do mercado. Nesse sentido, o cumprimento de especificações previstas em normas técnicas é fundamental para esse objetivo.

Tomando como exemplo a indústria metalúrgica, normas e regulamentações técnicas cumprem um papel de garantir, além da qualidade de produtos, a preservação do meio ambiente, ao especificar materiais nocivos a serem evitados e estimular o uso racional de recursos, e a segurança, desde as atividades fabris até o consumidor final.

O Código de Defesa do Consumidor prevê, em seu texto, que é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços inserir no mercado de consumo qualquer produto ou serviço em desacordo com as normas expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou, se normas específicas não existirem, pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia Normalização e Qualidade Industrial (Conmetro).

Em outras palavras, quem não cumpre essas exigências pode sofrer consequências jurídicas e financeiras, caso produtos apresentem defeitos ou não estejam de acordo com as especificações detalhadas na embalagem. Porém, isso não tem sido um obstáculo impactante o suficiente para assegurar que todas as empresas do setor metalúrgico adotem normas para suas produções.

Normas técnicas no contexto industrial brasileiro

Seguir normas e regulamentações exige planejamento estratégico de uma empresa industrial, seja em relação às finanças de forma geral, ou ainda à mão de obra e ao maquinário envolvidos no processo. Isso significa que os custos para manter esse tipo de processo produtivo tendem a ser mais elevados, o que pode se refletir nos preços praticados no mercado.

Essa prática possui suas especificidades de acordo com o produto em questão. Na transformação do aço para a produção de telas, por exemplo, características como o tamanho do fio, a camada de galvanização e a resistência que o metal deve ter possuem parâmetros, determinados por normas técnicas, a serem seguidos para que o consumidor possa desfrutar de qualidade e segurança.

No entanto, as regulamentações não são adotadas como padrão no processo produtivo pelo segmento como um todo, seja para ganhos comerciais ou redução de custos, o que pode criar, além de situações que afetam a experiência do consumidor, cenários de competição desleal entre as empresas do setor.

Nesse sentido, incluir a adoção de normas técnicas na rotina industrial, por mais que existam desafios nessa implementação, também é uma maneira de transmitir confiança aos consumidores e fortalecer a credibilidade das organizações perante seus públicos de interesse, o que pode se reverter em novos negócios para elas.

O que as normas mudam na prática?

Desde a fábrica até a circulação dos produtos, um processo produtivo baseado em normas técnicas contribui para a prevenção contra riscos de falhas, acidentes e, consequentemente, prejuízos a todos os envolvidos. Isso promove a segurança tanto na atividade fabril quanto para os usuários das mercadorias em questão. Essa prática também traz ganhos ao controle de qualidade e à gestão de recursos, uma vez que é possível antecipar com mais precisão possíveis incidentes e quanto será utilizado de um determinado material na produção industrial.

Além disso, seguir um padrão normativo é essencial para estabelecer canais diretos de comunicação entre diferentes setores de uma empresa, bem como fornecedores de matéria-prima e clientes, pois, nesse caso, todos possuem a mesma referência para avaliar produtos e processos.

A competitividade do empreendimento também é uma das consequências da adoção de normas técnicas na produção industrial. Mesmo com custos mais elevados para a adequação, seguir esse tipo de regulamentação abre portas para novas fronteiras de negociação, inclusive com o exterior, o que representa uma oportunidade de crescimento para as empresas.

Para que a indústria continue a atravessar um período de pujança econômica, é preciso assegurar que os processos sejam seguidos corretamente pelas empresas que compõem esse setor. Por isso, é fundamental que as normas técnicas sejam adotadas no processo produtivo, considerando que são benéficas tanto para as atividades fabris quanto para a experiência dos clientes.

Christian Speyer é Gerente de Marketing da Morlan, metalúrgica brasileira com forte atuação nos mercados de agropecuária, construção civil e industrial.