3 dicas para ter uma base de dados eficiente em 2018
Rafael Albuquerque dá dicas para ter uma base de dados eficiente
Apesar dos investimentos efetuados em busca de maior qualidade nas informações, as empresas ainda encontram dificuldades para manter a eficiência de sua base de dados. Existe a noção de que hoje, para garantir o sucesso em mercados cada vez mais concorridos, a construção de uma boa base de dados - e o seu uso correto - são imprescindíveis para aproximar os clientes das marcas, fazendo com que sua jornada de compra seja aprimorada.
Confira 3 dicas para ter uma maior eficiência e melhorar o relacionamento com seus clientes em 2018:
1. Seu cliente é seu melhor amigo
Para apurar as informações do seu público-alvo, é fundamental que ocorra o monitoramento do comportamento, além da interação com a marca. Saber o que e quando compra, quando precisa e em que momento fará uma nova aquisição são maneiras de garantir a assertividade nas ofertas para cada cliente. Assim, o gestor e as equipes responsáveis serão capazes de definir estratégias de comunicação, engajamento e conversão precisas, estando aptos para fazer com que o consumidor se lembre da sua marca, potencializando as chances de compra e recompra.
2. Atualize-se sempre
O banco de dados é algo que deve ser frequentemente alimentado, gerando mais informações, uma vez que elas precisam ser úteis e atuais para garantir que a empresa conseguirá entrar em contato com seu consumidor sempre que houver a necessidade. Isso pode parecer algo complicado, porém, existem diversas ferramentas de atualização em massa que podem auxiliar no processo tornando-o ágil e colaborando para que a companhia mantenha o foco no que mais importa em seu negócio: o cliente.
3. Acerte o tom
A forma como cada organização se comunica com o seu target deve ser única. Para isso, é fundamental atuar diretamente com os clientes presentes na base de dados. Afinal, para públicos distintos, é preciso dialogar de maneiras diferentes. Portanto, se basear nas informações para a elaboração da comunicação é algo que, através do feedback e ajustes, garantirá a assertividade no formato e estilo, gerando um maior volume de conversões.
*Rafael Albuquerque é CEO da Unitfour, empresa brasileira referência em fornecimento de dados para as áreas de cobrança, call centers, risco, crédito, antifraude, CRM e marketing. https://www.unitfour.com.br/
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>