- As etapas seguintes vão selecionar os Top 20 e os Top 6 em provas práticas para avaliação das habilidades de diagnóstico e reparo
- O objetivo é incentivar a evolução constante dos técnicos da Rede Ford, incorporando novas capacidades, técnicas e habilidades com foco na satisfação do cliente

A tecnologia no setor automotivo evolui de forma rápida e a Ford desenvolveu um programa robusto de treinamento para garantir o aprimoramento constante dos técnicos da sua rede, com foco na satisfação dos clientes. Esse programa serve de base também para a Competição Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT), que incentiva os técnicos a mostrar o seu conhecimento fazendo o diagnóstico e reparo de falhas simuladas em veículos de forma precisa e no menor tempo.

Este é o segundo ano da competição. A primeira fase da CNHT 2025, realizada em agosto, contou com a participação de 167 profissionais numa prova online que testou os conhecimentos em conceitos veiculares e procedimentos de serviço. As próximas etapas são ainda mais desafiadoras: os Top 20 se enfrentarão em provas práticas para demonstrar suas habilidades de diagnóstico e reparo e alinhamento com as diretrizes da literatura técnica Ford. Na grande final, os Top 6 terão de mostrar agilidade e precisão na resolução de situações reais para chegar ao pódio.

Conhecimento e inovação

A plataforma de treinamento disponibilizada pela Ford para os técnicos da sua rede tem um programa abrangente, com 112 cursos e 600 horas de capacitação, ministrados de forma online ou presencial no Ford Academy em São Paulo.

O treinamento é estruturado em três níveis progressivos. O Nível I (Conceitos Básicos) e o Nível II (Sistemas Elétricos) são essenciais para todos os 800 técnicos e chefes de oficina da Rede Ford, garantindo uma base sólida de conhecimento.

O Nível III (Especialização) aprofunda-se em áreas críticas como eletrônica, alta tensão, chassis (suspensão, direção, controle climático e freios), motores (desempenho e reparação) e transmissão (manual e automática), formando especialistas de ponta. Além disso, há também os cursos de apresentação de produtos, atualizados a cada novo lançamento de veículo para que os técnicos estejam sempre à frente das inovações.

“O objetivo da Competição Nacional de Habilidades Técnicas é incentivar a evolução constante dos técnicos da Rede Ford, incorporando novas capacidades, técnicas e habilidades, sempre com foco no cliente, e reconhecer a sua dedicação em realizar serviços de excelência no menor tempo”, diz Renato Silva, gestor de Treinamento Técnico da Ford.

Sobre a Ford Motor Company

A Ford Motor Company é uma companhia global sediada em Dearborn, Michigan, que está comprometida em ajudar a construir um mundo melhor, onde cada pessoa seja livre para se mover e buscar os seus sonhos. O plano Ford+ da empresa para o crescimento e criação de valor combina suas forças existentes, novas capacidades e o relacionamento sempre ativo com os clientes para enriquecer suas experiências e aprofundar sua lealdade. A empresa desenvolve e fornece picapes, utilitários esportivos, vans e veículos comerciais inovadores da Ford e veículos de luxo da Lincoln, além de serviços conectados. A empresa faz isso por meio de três segmentos de negócios centrados no cliente: Ford Blue, projetando veículos icônicos a gasolina e híbridos; Ford Model e, inventando veículos elétricos inovadores junto com software integrado para trazer experiências digitais excepcionais para todos os clientes; e Ford Pro, ajudando clientes comerciais a transformar e expandir seus negócios com veículos e serviços projetados para as suas necessidades. Além disso, a Ford fornece serviços financeiros por meio da Ford Motor Credit Company. A Ford emprega cerca de 171.000 pessoas em todo o mundo. Para mais informações sobre a empresa e seus produtos e serviços no Brasil, visite o site Link.