- Satisfação dos clientes da companhia aérea para embarque cresceu 25 pontos percentuais após implementação do serviço pioneiro no Brasil;
- Parceria teve excelente adesão entre os viajantes que utilizam o terminal aéreo e foi renovada para 2025.

A Audi do Brasil e a LATAM Brasil acabam de renovar a parceria iniciada de forma inédita em dezembro de 2023. Juntas, as empresas oferecem aos clientes LATAM Pass Black Signature o serviço de Embarque Premium com veículos elétricos Q8 e-tron nos portões remotos do aeroporto de Congonhas (SP). Ao todo, quase 50 mil embarques já foram feitos. A renovação da parceria contempla ainda a atualização da frota de veículos para modelos 2025 da fabricante.

Pioneiras neste serviço no Brasil, a parceria entre LATAM e Audi do Brasil elevou o nível de experiência oferecida aos clientes mais fiéis da companhia aérea. “A LATAM sempre busca elevar a experiência de cada viagem dos brasileiros e estamos muito felizes em ter a Audi ao nosso lado nesta missão. Tivemos um salto de 25 pontos percentuais em nossos indicadores internos de satisfação logo após a implementação do Embarque Premium”, afirma Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do Grupo LATAM.

“Inovação faz parte do DNA da Audi e chegou o momento de celebrarmos os resultados que obtivemos após um ano desta parceria com a LATAM. Estamos muito orgulhosos em proporcionar de forma pioneira esse serviço que combina eficiência, luxo e sustentabilidade, elevando o patamar da experiência de voo aos viajantes”, destaca Gerold Pillekamp, Head de Marketing e Comunicação da Audi do Brasil.

Para realizar o trajeto entre os portões de embarque remoto e as aeronaves para os quase 40 mil passageiros nos últimos 12 meses, os cinco automóveis Audi Q8 e-tron percorreram mais de 80 mil quilômetros dentro do aeroporto de Congonhas. Isto significa que mais de 15 toneladas de CO2 deixaram de ser emitidas considerando o fato dos veículos serem elétricos, segundo dados da montadora.

A consolidação da parceria entre LATAM e Audi do Brasil também é celebrada com a renovação da frota para o próximo ano. A partir de janeiro, todos os cinco veículos Q8 e-tron serão substituídos por modelos 2025 da montadora alemã. Lançado ano passado no Brasil, o Audi Q8 e-tron inaugurou no país a nova identidade visual da marca das quatro argolas. O modelo 100% elétrico tem autonomia de 357 quilômetros (Inmetro) e recarga de 10% a 80% em apenas 31 minutos. Internamente, a cabine é sofisticada, espaçosa e silenciosa. A potência de 408 cavalos garante agilidade e desempenho superior, com aceleração de 0 a 100 km/h em somente 5,6 segundos.

Como funciona o serviço de embarque premium da latam com a Audi?

O serviço de transfer para clientes Black Signature da LATAM em parceria com a Audi do Brasil conta com cinco veículos Audi e-tron 100% elétricos, disponíveis todos os dias da semana, das 6h às 23h. Ao se apresentar em um dos portões de embarque remoto de Congonhas (portões 13 ao 22), o cliente LATAM Pass Black Signature é encaminhado ao transfer por um funcionário da equipe de Special Services da companhia. Cada veículo transporta até três passageiros, além do motorista, e deixa o cliente na porta da aeronave. No desembarque, esses passageiros são desembarcados com prioridade da aeronave para acessar os veículos, que os deixam no portão de saída.

O que é um cliente LATAM Pass Black Signature?

Black Signature é uma das seis categorias do LATAM Pass, programa de fidelidade oficial da LATAM Airlines. Ao se cadastrar, o cliente passa a acumular pontos e ter acesso a mais benefícios a cada voo que realiza com a companhia. A categoria Black Signature é a mais avançada e demonstra fidelidade do cliente com a LATAM. Em troca, a companhia concede uma série de benefícios, como upgrade de cabine, acesso às salas VIP LATAM, check-in e embarque preferencial, atendimento exclusivo e, agora, transfer privativo com veículos Audi no embarque remoto de Congonhas.

Audi do Brasil

A Audi celebra 30 anos no Brasil em 2024, uma trajetória repleta de desafios, superações e conquistas. A primeira aparição no país ocorreu em 1992, no Salão do Automóvel de São Paulo, com o sedã Audi 100. No ano seguinte, o eterno ídolo Ayrton Senna se tornou o representante oficial da marca em solo nacional, com a Senna Import.

Em 1994, os cobiçados veículos da montadora começaram a ser comercializados oficialmente por aqui e logo ganharam as ruas do país, com tecnologias inéditas e dinâmica de condução sem precedentes. Atualmente, a marca das quatro argolas se consolida como uma das mais desejadas do país, com sede administrativa na cidade de São Paulo (SP), terminal logístico em Vinhedo (SP) e fábrica de veículos em São José dos Pinhais, na região metropolitana de Curitiba (PR), onde são atualmente produzidos os modelos Audi Q3 e Audi Q3 Sportback.

A Audi do Brasil tem uma estratégia integrada de negócios e sustentabilidade, com projetos que incorporam compromissos ambientais e sociais nos temas de eletrificação, redução das emissões de carbono, diversidade, inclusão, cultura e educação. É uma das pioneiras na agenda ESG ao incentivar a eletromobilidade e já investiu quase R$ 90 milhões em infraestrutura de recarga no território brasileiro, oferecendo carregadores elétricos em mais de 40 concessionárias e em diversos outros pontos. É um compromisso mundial da companhia de atuar para moldar a mobilidade sustentável do futuro e gerar impacto positivo à sociedade e ao meio ambiente.