“Descobri que minha cobertura tinha itens que eu não precisava, e que poderiam ter sido vetados por mim, se a pessoa que me atendeu tivesse me explicado antes.Local: São Paulo, SP

No passado, as barreiras geográficas limitavam a negociação de certos produtos, principalmente de seguros, a ser feita com profissionais próximos, mas que, não necessariamente, são os melhores do mercado. Hoje, ao preencher um formulário na internet, é possível encontrar um corretor qualificado que realizará um atendimento consultivo, e ajudará a encontrar a proteção ideal, mesmo que a negociação não seja feita presencialmente. O fato do atendimento ser feito no ambiente digital não significa que ele será automatizado, se for feito por um bom profissional.

Muitos clientes relatam que não é tarefa tão simples encontrar um profissional que saiba prestar consultoria sobre seguros. “Basicamente, eu comprei a cobertura mais completa, pois não entendia nada de seguros. Quando chegou a data de renovação, comentei com um amigo e ele começou a me explicar superficialmente, como funciona um seguro. Descobri que minha cobertura tinha muitos itens que eu não precisava, e que poderiam ter sido vetados por mim, se a pessoa que me atendeu tivesse me explicado antes como funciona”, conta Adélia Faria, professora.

Esse mal-entendido e outros que acontecem na hora de contratar um seguro, podem ser evitados com um atendimento consultivo. Mas, não necessariamente, para ser consultiva, a venda precisa ser presencial. Uma pesquisa realizada pela Conversion , em 26 estados, aponta que 78% dos consumidores consideram seguro comprar pela internet, e a contratação de um seguro também pode ser feita de forma segura através de interações digitais.

Em sua pesquisa “Consumidor Digital 2017” , a Conversion apurou também que 87% dos consumidores pesquisam no Google antes de efetuar uma compra. No site de buscas, ao procurar por cotações de seguros, surgem inúmeros resultados, dificultando a decisão.

Em sites como o Portal-dos-seguros.com , após fornecer as informações requeridas no formulário, o cliente será procurado por corretores, que, mesmo a distância, prestarão uma consultoria para ajudá-lo a escolher uma cobertura. O contato com o corretor é feito através de ferramentas digitais, por telefonemas, trocas de mensagens - seja de texto, áudio, vídeo ou fotos - e por e-mail.

“É totalmente seguro fornecer as informações ao Portal-dos-seguros.com . Os dados do usuário são tratados em ambientes digitalmente seguros e são repassados a corretores devidamente credenciados pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Além disso, utilizamos os mais avançados recursos de segurança garantindo altíssima eficácia no sigilo dos dados dos usuários”, assegura Giuliano Sarzana, cofundador do Portal-dos-seguros.com.

As formas de negociação passam por reformulações na era digital, e o mercado de seguros não está atrás. Quanto mais direto o contato com o corretor, mais seguro o cliente se sente para adquirir uma cobertura. “No Portal-dos-seguros.com o usuário terá contato com uma rede de corretores de seguros de alta qualidade, com ótimas ofertas para o seguro que busca. O usuário receberá também várias opções de cotações do seguro que deseja, podendo analisar e escolher a que mais lhe interessa e melhor lhe atende”, finaliza Giuliano Sarzana.

------------------------------------------------------------------------------------
Segs.com.br valoriza o consumidor e o corretor de seguros