Pensando nisso, a Porto Seguro Cartões foi uma das primeiras empresas no País a investir no Serviço de Autenticação do Consumidor Visa (VCAS – Visa Consumer Authentication Service). Com o novo processo, a emissora conseguiu diminuir a exposição a fraudes e ainda melhorou a experiência dos clientes ao aprovar aquelas transações verdadeiras que, por estarem fora dos padrões de consumo, muitas vezes eram negadas. “Enxergamos que, por meio da tecnologia, poderíamos tornar o processo de compra muito mais seguro e oferecer mais comodidade ao usuário”, afirma Marcos Loução, diretor da Porto Seguro Cartões.

Com a implementação do VCAS, a Porto Seguro Cartões tem acesso a uma quantidade maior de dados em tempo real para decidir se aprova ou não uma transação usando a análise de previsão de risco com base em informações como dados da operação, do dispositivo e comportamentos. Por exemplo, o VCAS captura as informações críticas sobre o aparelho por meio do qual o pagamento está sendo solicitado, e estas informações podem então ser usadas como uma característica prevista para o risco da operação. Após um ano da implementação da solução, a Porto Seguro Cartões comemora os resultados alcançados, o índice de autenticação e o volume autenticado pela emissora cresceram e estão duas vezes superiores à média do mercado.

A Porto Seguro Cartões tem o dobro de transações autenticadas em comparação à média total do mercado, e constatou que estas transações têm índice de aprovação 20 p.p. superior as que não passaram pelo processo de confirmação da compra. Além disso, com a força da ferramenta, os estabelecimentos comerciais se sentem mais confortáveis em solicitar a confirmação das compras à emissora, por conta do aumento da segurança e redução das fraudes. Já para os consumidores portadores do Cartão de Crédito Porto Seguro Visa, o pagamento online passou a ser mais rápido, simples e conveniente. “O resultado está aí. Menos fraudes, mais confiança dos estabelecimentos comerciais e um consumidor final mais seguro”, comenta Alessandro Rabelo, diretor de produtos da Visa do Brasil.

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Segs.com.br valoriza o consumidor e o corretor de seguros